Lyde

Tilpas notifikationslyde i LiveAgent

Træt af den samme gamle notifikationstone? Tilpas eller deaktiver enhver notifikationslyd, der afspilles i LiveAgent. Du kan vælge blandt eksisterende lyde eller uploade din egen fil. Understøttede formater er mp3, wav, ogg. Den maksimale filstørrelse er 128 MB.

Tilgængelige lydmuligheder

LiveAgent tilbyder notifikationslyde for følgende begivenheder:

• Ny opkald – Advarsel, når et nyt opkald modtages
• Ny chat – Advarsel, når en ny chat starter
• Ny besked – Advarsel, når en ny besked modtages
• Ny ticket – Advarsel, når en ny supportticket oprettes
• Chat forbundet – Advarsel, når en chatforbindelse er etableret
• Chat ny besked – Advarsel, når en ny besked kommer i en aktiv chat

Hvorfor tilpasse dine notifikationslyde?

Personliggørelse af dine notifikationslyde giver flere fordele:

• Forbedret fokus – Forskellige lyde for forskellige begivenheder hjælper dig hurtigt med at identificere, hvilken type kundehenvendelse der kræver din opmærksomhed
• Bedre produktivitet – Unikke advarsler sikrer, at du aldrig overser vigtige kundehenvendelser
• Reducerede forstyrrelser – Udskift generiske lyde med toner, der passer bedre til dit miljø
• Team-tilpasning – Hvert teammedlem kan opsætte lyde, der passer bedst til deres arbejdsgang
• Professionelt miljø – Vælg lyde, der matcher stemningen på din arbejdsplads

Vidensbase-ressourcer

Brug for mere hjælp med lydkonfiguration? Se disse detaljerede vejledninger: LiveAgent-lydkonfiguration

Klar til at personliggøre dine notifikationer?

Forbedr din kundesupportoplevelse med tilpassede notifikationslyde. Start din 30-dages gratis prøveperiode nu. Intet kreditkort påkrævet.