Kopier og indsæt billeder

Hvad er kopier og indsæt?

Kopier og indsæt er en computerkommando, der giver dig mulighed for at kopiere og indsætte indhold såsom tekst, billeder, links og andre data fra ét sted til et andet. Funktionen gemmer midlertidigt de kopierede oplysninger på et sted, der er usynligt for brugeren (normalt udklipsholderen), og indsætter det derefter på det ønskede sted.

Hvad har du mulighed for at kopiere og indsætte i LiveAgent?

• Tekst
• Links
• Filer (som vedhæftelser)
• Billeder (som vedhæftelser eller inline-billeder)

Kopier og indsæt-kommandoer til Windows

For at kopiere og indsætte data på en Windows-computer skal du bruge følgende kommandoer:

• CTRL + C (for at kopiere)
• CTRL + V (for at indsætte)

Kopier og indsæt-kommandoer til Mac

For at kopiere og indsætte data på en Mac-computer skal du bruge følgende kommandoer:

• Command + C (for at kopiere)
• Command + V (for at indsætte)

Sådan kopierer og indsætter du inline-billeder i LiveAgent-billetter

Følg disse instruktioner for at indsætte inline-billeder i brødteksten i dine e-mail-billetter:

1. Log ind i LiveAgent.
2. Klik på plus-knappen i øverste højre hjørne af skærmen (ved siden af dit profilbillede).

3. Klik på Ny billet.

4. Udfyld modtagerens e-mail-adresse og emnelinjen.
5. Du kan vælge den e-mail-adresse, hvorfra din e-mail sendes, og den afdeling, som denne billet skal tildeles.
6. Skriv brødteksten i din e-mail.
7. Klik på HTML-knappen i nederste højre hjørne af skærmen.

8. Find det billede, du vil placere i din e-mail, og vælg det.
9. Tryk på tasterne Ctrl og C eller Command og C, hvis du bruger Mac, for at kopiere billedet.
10. Gå tilbage til din åbne LiveAgent-billet. Klik derefter på den del af e-mailen, hvor du vil indsætte inline-billedet.
11. Indsæt billedet ved hjælp af tastaturgenvejene Ctrl og V eller Command og V, hvis du bruger Mac.

Hvordan ser kopierede og indsatte inline-billeder ud i e-mails?

Hvis du kopierer og indsætter et inline-billede i brødteksten i en e-mail, vil modtageren se det sådan:

Tilføjelse af vedhæftelser til LiveAgent-e-mails ved hjælp af kopier og indsæt

Følg disse instruktioner for hurtigt at tilføje vedhæftelser til dine e-mail-billetter ved hjælp af kopier og indsæt-funktionen:

1. Log ind i LiveAgent.
2. Klik på plus-knappen i øverste højre hjørne af skærmen (ved siden af dit profilbillede).
3. Klik på Ny billet.
4. Udfyld modtagerens e-mail-adresse og emnelinjen.
5. Du kan vælge den e-mail-adresse, hvorfra din e-mail sendes, og den afdeling, som denne billet skal tildeles.
6. Skriv brødteksten i din e-mail.
7. Find det billede eller den fil, du vil placere i din e-mail, og vælg det.
8. Tryk på tasterne Ctrl og C eller Command og C, hvis du bruger Mac, for at kopiere billedet.
9. Gå tilbage til din åbne LiveAgent-billet.
10. Indsæt billedet eller filen ved hjælp af tastaturgenvejene Ctrl og V eller Command og V, hvis du bruger Mac.
11. Billedet eller filen vedhæftes e-mailen.

Hvordan ser kopierede og indsatte billeder og filer ud i e-mails?

Hvis de ikke indsættes inline, vil de se ud som almindelige e-mail-vedhæftelser. Der er ingen forskel mellem at kopiere og indsætte billeder og filer eller at vedhæfte dem normalt via vedhæftelsesknappen.

Hvordan kan du få fordel af at kopiere og indsætte indhold i billetter og chats?

Bedre arbejdsgange og større effektivitet

Brug af kopier og indsæt-kommandoer kan fremskynde agentens arbejdsgang og gøre dem mere effektive til at håndtere og løse billetter. I stedet for at klikke på flere knapper for at udføre kopier og indsæt-handlinger, kan agenter blot bruge tastaturgenveje uden at afbryde deres skrivning.

Reduceret billetbelastning, hurtigere løsningstider

Jo hurtigere dine kundesupportagenter besvarer billetter, jo flere kan de håndtere under et enkelt skift. Ud over at reducere din billetbelastning og spare din virksomhed penge, kan dette forbedre dine løsningstider og føre til højere kundetilfredshed.

Højere kundetilfredshed

Kunder elsker at modtage svar på deres spørgsmål på en rettidig måde. Glæd dem med lynhurtig respons- og løsningstid takket være vores kopier og indsæt-funktion. Højere kundetilfredshed styrker ofte kundeloyalitet og engagement samt positive mundtlige anbefalinger.

Dit alt-i-et-værktøj til forbedring af kontorproduktivitet

Gå ikke glip af potentielle kunder, mere salg og højere kundelivstidsværdi! Opdag hvor nemt LiveAgent kan forbedre dine agenters effektivitet og din kundes oplevelse.

Lær alt om den universelle indbakke, der er pakket med over 140 help desk-funktioner, herunder gamification, rapportering og kunderelationsstyringssoftware. LiveAgent tilbyder også mere end 40 tredjepartsintegrationer med dine yndlingsværktøjer som Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp og mere.

Kopier og indsæt billeder i LiveAgent

Videnbase-ressourcer

Vil du lære mere om LiveAgents avancerede help desk-funktioner? Tjek vores videnbase-artikler, funktionssider, blogs, webinarer eller vores officielle YouTube-kanal for mere information:

• Sådan kopierer og indsætter du billeder i LiveAgent
• GIF’er i billetter
• Lyde
• Søg og erstat

Klar til at kopiere og indsætte filer og billeder i dine e-mails?

LiveAgents kopier og indsæt-funktion er alsidigt! Gør din kommunikation mere levende med inline-billeder, eller forbedre din arbejdsgang med vores 30-dages gratis prøveperiode . Start din gratis prøveperiode i dag. Ingen betingelser, intet kreditkort påkrævet.