Agent rangering

LiveAgent's agentrangering giver kunder mulighed for at vurdere agenters chat- og e-mail-svar. Funktionen hjælper med at identificere negative tendenser og belønne eller irettesætte agenter baseret på feedback. Prøv gratis i 30 dage.

Undgå at levere dårlig kundesupport ved at lade dine kunder bedømme løsningerne og svarene fra din kundesupport . Identificer negative tendenser i din kundesupport og handle handle i overensstemmelse hermed. Brug “Ranking”-funktionen i LiveAgent.

Agentrangering i Live chat - LiveAgent — Agentrangering i Live chat

Dine kunder kan give feedback om deres supportoplevelse ved at vurdere deres kommunikation med en kunderepræsentant. Tillad klienter at bedømme agenters chat og e-mail-svar direkte gennem din kundeservicesystemsoftware.

Oversigt over agentrangering

LiveAgents ticket management softwaretilbyder en rapport om belønnede og irettesatte agenter med kunders kommentarer. Du kan eksportere rapporten til en CSV-fil.

Ved at lære mere om dine agenter kan du belønne dine bedste agenter og støtte dem, der ikke præsterer i øjeblikket. Identificer negative tendenser i din kundesupport og handle derefter. Udnyt “Ranking”-funktionen i LiveAgent.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planlæg en demo

Vidensbaseressourcer

Få flere oplysninger

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Helpdesk-software ordforklaringsliste

Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!