Agent kollisionsdetektion

Undgå gentagne svar med Agent kollisionsdetektion i LiveAgent. Se hvem der arbejder på en billet og undgå dobbeltarbejde. Prøv gratis i 14 dage!

Prevent multiple Agents from working on the same Ticket. LiveAgent shows who’s viewing a ticket and who’s answering it.

LiveAgent viser:

Hvem kigger på en billet
Hvem svarer på en billet

Med Agent kollisionsdetektionsfunktionen behøver du aldrig at bekymre dig om at sende et gentagne svar. Ved at arbejde med To-solve-algoritmen sikrer kollisionsdetektion, at agenter ikke åbner en billet, som der allerede arbejdes på.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 14-day trial Planlæg en demo

Relaterede artikler

Opdag den nye AI-chatbot-funktion i LiveAgent! Automatiser kundesamtaler, forbedre svartider og øg supporteffektiviteten med AI-drevet chat.

LiveAgent Chatbot

Automatiser kundesupport med LiveAgent Chatbot. Hurtige svar, AI-drevne samtaler og flersproget support. Forbedr effektiviteten i dag!

Vil du vide mere om LiveAgent? Anmod om en gratis demo for at lære mere om LiveAgent, og hvordan det kan hjælpe dig med at få succes.

Planlæg en demo

Planlæg en gratis LiveAgent-demo og lær, hvordan du kan forbedre kundetilfredshed og øge salget med vores omnikanal-platform. Få en personlig rundvisning, stil spørgsmål om pris og funktioner, og inviter op til 100 kollegaer. Ingen forpligtelse og intet kreditkort kræves for at deltage!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Billetteringssystem

Oplev LiveAgents billetteringssystem, der effektivt håndterer kundeforespørgsler fra en universel indbakke. Nyd funktioner som tidsregler, ansvar, SPAM-filtre og integrationer med platforme som Slack. Forbedr din kundeservice med vores brugervenlige og omfattende billetløsning. Besøg os for at lære mere!

Agent kollisionsdetektion

LiveAgent viser:

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!