Har du brug for det bedste Freshdesk-alternativ?
Levér højere værdi og administrér kundeinteraktioner problemfrit med LiveAgent.
Frustreret over din helpdesk-software?
Lad ikke din ineffektive helpdesk-software påvirke din kundetilfredshed. Tilmeld dig LiveAgent gratis prøveperiode – test en software med flere integrationer og automatiseringer for at sikre de hurtigste ticket-afslutninger. Et pålideligt ticketing-system, omnichannel-kommunikation og et stort udvalg af funktioner og integrationer er det, der gør LiveAgent til den rigtige løsning. Lås præmiumfunktioner op for mindre – få det samme funktionssæt, som Freshdesk tilbyder, for blot $49!
Prøv det gratis
Freshdesk vs LiveAgent på et øjeblik
Se en detaljeret sammenligning af Freshdesk vs LiveAgent-funktioner.
LiveAgent | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Selvbetjening | ||
| Viber | ||
| Vidensbase | ||
| Kundeforum | ||
| Automatisering og regler | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Personalisering | ||
| Ubegrænset historik | ||
| Ubegrænsede websteder | ||
| Ubegrænsede chat-knapper | ||
| Ubegrænsede billetter/mails | ||
| Ubegrænset optagelse af opkald | ||
| Ubegrænset 24/7-support | ||
Tværkanals-platform
Tag din kundeservice videre med den rigtige software. LiveAgent er en helpdesk-løsning, der giver dig mulighed for at tage din kommunikation endnu længere med alle relevante kanaler. Organiser e-mails, live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, telefonopkald, kundeportal-forespørgsler – i den universelle indbakke.
Glem om ophobet tickets. I modsætning til Freshdesk sorteres alt automatisk med LiveAgent efter dine præferencer.
Live chat med realtids-triggere
LiveAgent’s live chat-funktion kommer med realtids-triggere, der giver agenter mulighed for proaktivt at engagere kunder ved at initialisere chat-invitationer baseret på deres adfærd på webstedet (som tid brugt på en side eller opgivelse af indkøbskurv).
Det har også den hurtigste live chat på markedet, med chat-visningshastigheder på 2,5 sekunder. LiveAgent giver dig friheden til at oprette din egen chat-knap, der kan placeres hvor som helst på dit websted. Du kan også tilpasse et chat-vindue efter dit personlige brand, herunder velkomstbesked, stil, størrelse, z-indeks, position, brugerdefineret CSS.
Nedbrydning af sprogbarrierer
3 grunde til, at virksomheder skifter til LiveAgent
Implementér LiveAgent til din virksomhed og få disse fordele
- Forbedret tilfredshed
LiveAgent øger kundetilfredshed og forbedrer konverteringsrater.
- Øget produktivitet
Reducer arbejdstiden for dine agenter og løs flere kundeforespørgsler takket være vores universelle indbakke.
- Rigt på funktioner
Over 175+ funktioner for at gøre dit arbejdsflow lettere og mere behageligt.
Ekstraordinær call center
LiveAgent har et indbygget call center uden involvering af tredjepartsudbydere. Det tager blot få minutter at opsætte, forbinde dine enheder og opsætte numre til dine agenter.
Live Agent’s funktioner går længere ud over det grundlæggende i et gennemsnitligt call center. Du kan drage fordel af browser-til-browser-opkald, hvilket eliminerer behovet for dyrt telefonudstyr, bortset fra headset. Du kan tilføje regler for opkaldsvejledning for at sortere dine opkald til specifikke afdelinger eller tilgængelige agenter.
Desuden indsamler Interactive Voice Response-systemet information under interaktionen og reagerer ved at udføre en passende handling, såsom at dirigere opkaldgiveren til den korrekte agent/afdeling eller udstede en tilbagekaldelse.
Overkommelig og skalerbar
LiveAgent er den mest anmeldte og #1-bedst vurderede helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder. Bliv tættere på dine kunder og hjælp dem øjeblikkeligt med LiveAgent. Udnyt potentialet i 175+ tilgængelige helpdesk-funktioner med fleksible prisplaner, der giver virksomheder mulighed for at ekspandere efter behov og tilbyder mere avancerede funktioner, når virksomheder udvikler sig og vokser.
Lederen inden for kundeservicesoftware
Lever enestående kundesupport på tværs af flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
Du er i gode hænder!
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
