Prøveperiode
research_17_illu

Fordele ved live chat

Ved at støtte eksisterende supportindsats giver det mange fordele med livechat. For det første får det virksomheder til at se mere velrenommerede og troværdige ud. For eksempel oplyses det, at 63% af kunderne sandsynligvis vender tilbage til et websted, der tilbyder live chat. Desuden sagde 79% af virksomhederne, at implementering af livechat øgede kundeloyalitet, salg og omsætning.

For det andet gør live chat virksomheder i stand til at yde proaktiv support. Ifølge Statista har 70% af kunderne et mere favorabelt syn på brands, der tilbyder proaktiv kundeservice. Desuden rapporterer 60% af de brands, der yder proaktiv kundesupport, en stigning i salg. em> Stigningen i salget er et direkte resultat af realtidssupport. At besvare kundespørgsmål lige før de tjekker ud kan fjerne enhver tvivl eller frygt de har, og skubbe dem direkte gennem salgstragten. Som sådan fører live chat til en stigning på 48% i omsætning pr. chattime og en stigning på 40% i konverteringsraten.

#SupportIncreasesSales
#ProactiveCustomerSupport

60%

af brands rapporterede en stigning i salget med proaktiv kundesupport.

Super Office

Meditator graf woman

#ChatIncreasesConversions

Livechat fører til en

48%

stigning i omsætning pr. chattime og en stigning på 40% i konverteringsraten.

Super Office

research_17_48percent

#ProactiveCustomerService

70%

af kunder har et mere gunstigt syn på brands, der tilbyder proaktiv kundeservice.

Statista

Call center agent on phone with customer

#ChatImproves

79%

af virksomheder sagde, at gennemførelsen af livechat resulterede i øget kundeloyalitet, salg og omsætning.

Super Office

research_17_79percent

#BrandLoyalty

63%

af kunderne var mere tilbøjelige til at vende tilbage til et websted, der tilbyder livechat.

Emarketer

Meditator graf man

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo