LiveAgent 5.24 introducerer nye funktioner, herunder Salesforce-integration, opdaterede opkaldsknap-designs og forbedret tag-sortering. Den tilbyder også fejlrettelser og forbedringer af brugerfladen. Del feedback til fremtidige opdateringer og tilmeld dig en gratis konto.
LiveAgent 5.24 bringer nye rettelser, opdateringer, kundesupportfunktioner og en ny Salesforce-integration til vores kunder. Tag et kig på nogle af de nye tilføjelser.
Fra nu af er Salesforce-integration tilgængelig i dit LiveAgent-ticketsystem. Tjek din liste over plugins i konfigurationssektionen og begynd at bruge Salesforce. Du kan bruge det til at tilføje eller administrere kunder samt oprette eller opdatere sager fra én løsning. Tag et kig på vores Salesforce-integrationsside for mere detaljeret information om plugin-funktioner og hvordan du aktiverer dem.
LiveAgent 5.24 har givet et frisk og moderne udseende til de tilgængelige opkaldsknap-designs. Der er en del at vælge imellem, så find den, der passer bedst til din hjemmeside. Du finder dem i dine opkaldsknap-konfigurationsmuligheder.
En sag vil flytte sig opad, når du tilføjer et tag til en sag, hvis dine lister er sorteret efter “ændret”. Dette giver bedre sagsstyring og forbedrer tag-funktionaliteten, så dit ticketsystem ikke bliver rodet.
Optagelser fra opkaldscenteret kunne ikke slettes separat fra sager, men vi har rettet dette, så du nu kan slette optagelser, mens du bevarer sagen. Der er også mange mindre forbedringer og nye funktioner i brugerfladen. Disse inkluderer:
Nogle af jer har måske bemærket, at vidensbasen var langsom, når I oprettede artikler med lange tekster. Vi har nu rettet dette og forbedret hastigheden, så du frit kan oprette lange artikler, når du har brug for det, uden at vi bremser dig.
Hvis du har forslag, idéer til fremtidige opdateringer eller blot vil spørge os om noget, er du velkommen til at kontakte os og fortælle os, hvad du gerne vil se i fremtidige LiveAgent-opdateringer.
Del denne artikel
Møt Jana, den fremragende leder af WordPress-indholdsredaktion, der leder operationerne på LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab og FlowHunt. Bevæbnet med en usvigelig dedikation til excellence navigerer hun omhyggeligt gennem de indviklede landskaber af digitalt indhold og sikrer pristine kvalitet og problemfri funktionalitet på tværs af platforme. Hun nyder kreative aktiviteter selv uden for arbejdet.
LiveAgent 5.24 introducerer Salesforce-integration, nye opkaldsknap-designs, forbedret tag-sortering, forbedringer i sletning af opkaldscenteroptagelser samt diverse UI-forbedringer og sikkerhedsopdateringer.
Du kan aktivere Salesforce-integrationen ved at tjekke din liste over plugins i konfigurationssektionen. Når den er aktiveret, kan du tilføje eller administrere kunder og oprette eller opdatere sager fra én løsning.
Når du har lister sorteret efter 'ændret', vil en sag nu flytte sig opad, når du tilføjer et tag til den. Dette giver bedre sagsstyring og forbedrer tag-funktionaliteten.
Ja, i LiveAgent 5.24 kan du nu slette optagelser og beholde sagen. Dette er en rettelse, der er implementeret i denne version.
LiveAgent 5.26 introducerer en plugin-søgelinje, agent-/kundedetalje-pop-ups, flere vedhæftelsestabs og en større skabeloneditor. Rettelser omfatter hurtigere å...
Udforsk LiveAgents november-opdateringer: AWS-migration, automatisk ticketlukning, chatfixes, opkaldsoversendelser og 2FA-administration. Øg effektiviteten nu!
Opdag LiveAgents maj-opdateringer! Forbedret e-mail-adfærd, rettede filtre/tags, forbedrede plugins og meget mere til effektiv kundesupport.
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
