Introduktion af en ny funktion: Videochat/videoopkald

Introduktion af en ny funktion: Videochat/videoopkald

Udgivet den Jan 20, 2026 af Daniel Pison. Sidst ændret den Jan 20, 2026 kl. 7:35 am
Features Communication CustomerSupport

Hej alle sammen! Det er længe siden, vi introducerede en større opdatering, og tiden er endelig kommet. Efter 3 måneders udvikling er vi stolte over at introducere en helt ny funktion (som ingen anden help desk-software tilbyder) – Videochat.

Videochat fungerer ligesom et almindeligt Skype-opkald, så hvis du har brug for en mere personlig kommunikationsmåde med dine kunder, er videochat praktisk. På den anden side er LiveAgent’s videochat helt browserbaseret og der er ingen grund til at bruge tredjepartsapplikationer – ligesom din LiveAgent-konto.

Video af LiveAgent’s videochat

Thumbnail for LiveAgent Video Chat

Videochat vil først være tilgængelig kun for vores BETA-liste i et par uger. Efter omfattende test vil vi implementere det til alle vores kunder med All-inclusive-planen.

Bliv personlig med videoopkald

Giv dine kunder en uforglemmelig supportoplevelse takket være videoopkald. Tag personliggørelse til næste niveau, og nyd uger med positiv mund-til-mund-reklame!

Del denne artikel

Daniel fører tilsyn med marketing og kommunikation hos LiveAgent som medlem af den indre produktkreds og virksomhedens øverste ledelse. Han har tidligere haft forskellige lederstillinger inden for marketing og klientkommunikation. Han er anerkendt som en af eksperterne inden for AI og dets integration i kundeservicemiljøet.

Daniel Pison
Daniel Pison
Marketing and Communication Strategy Lead

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er LiveAgent's videochat-funktion?

LiveAgent's videochat er en browserbaseret videokommunikationsfunktion, der fungerer ligesom Skype-opkald, og tillader mere personlig kommunikation med kunder uden at kræve tredjepartsapplikationer.

Skal jeg installere tredjepartsapplikationer?

Nej, LiveAgent's videochat er helt browserbaseret. Der er ingen grund til at installere tredjepartsapplikationer – ligesom din LiveAgent-konto fungerer det direkte i din browser.

Hvornår vil videochat være tilgængelig?

Videochat-funktionen var først tilgængelig for BETA-brugere til test. Efter omfattende test blev den implementeret til alle kunder med All-inclusive-planen.

Hvordan forbedrer videochat kundesupport?

Videochat giver en mere personlig kommunikationsmåde med kunder, hvilket tillader bedre personliggørelse og skaber en uforglemmelig supportoplevelse, der fører til positiv mund-til-mund-reklame.

Lær mere

Funktioner til videoopkald
Funktioner til videoopkald

Funktioner til videoopkald

Forbedr kundeservice med LiveAgents browserbaserede videoopkald. Personliggør interaktioner ved at bruge ansigtsudtryk og gestik. Prøv en gratis prøveperiode, s...

2 min læsning
Video call Call Center +1
LiveAgent månedlige opdateringer: maj-udgave
LiveAgent månedlige opdateringer: maj-udgave

LiveAgent månedlige opdateringer: maj-udgave

Opdag LiveAgents maj-opdateringer! Forbedret e-mail-adfærd, rettede filtre/tags, forbedrede plugins og meget mere til effektiv kundesupport.

3 min læsning
Updates News +1
Live Chat Video
Live Chat Video

Live Chat Video

Live chat video er et omkostningseffektivt værktøj til realtids-, personaliseret kundekommunikation, der øger tilfredshed og konverteringsrater. Det muliggør an...

9 min læsning
Customer support Live Chat +1

Du er i gode hænder!

Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface