Branding-elementer

Uanset hvilket marked du opererer på, er chancerne for, at konkurrencen er hård. Utallige virksomheder startes hvert år over hele verden. Det er rigtigt, at ikke alle vil lykkes, men nogle vil. Dette rejser spørgsmålet: Hvordan adskiller du din virksomhed fra resten? Svaret er måske ikke overraskende – det er branding. Betydningen af branding kan ikke undervurderes i sammenhæng med et globalt marked med intens konkurrence.

Branding-elementer definerer, hvordan kunden opfatter dit brand. En sammenhængende brand-identitet er lige så meget et logo og farveskema, som de er mål og værdier, og hvordan de kommunikeres til offentligheden. At forstå og dyrke branding-elementerne kan gøre eller ødelægge en forretningsstrategi, især i det nuværende markedsklimaet.

Med det in mente, lad os se på, hvad de er, og hvordan man bruger dem.

Hvad præcis er branding-elementer?

Som nævnt tidligere er branding-elementer byggestenene i brand-identitet og brand-opfattelse. Hvis du skulle spørge nogen på gaden, hvad de tror branding-elementer er, vil de sandsynligvis tale til dig om logodesign og farvepalet. Mens logo og farve er kerneelementer, er de kun en fjerdedel af ligningen.

Det er en almindelig misforståelse at tro, at branding er en måde at være flashy og prangende på. Og selvom det at blive bemærket er et nøgleelement i en branding-strategi, er der også meget mere subtile aspekter til det. Et andet vigtigt branding-designelement er at blive bemærket af de ting, du vil have offentligheden til at vide.

Branding-elementer er en særlig form for kommunikation, idet de både er budskabet og mediet. Hvad vi mener med dette, er at der er lige så meget betydning at finde i det, der vises, som der er i, hvordan det præsenteres. Der er sammenhæng mellem, hvad budskabet siger, og hvordan det leverer det.

Ideelt set vil du have dine branding-elementer til at afspejle hele din brand-oplevelse og således skabe denne association i publikums sind.

Hvorfor er branding-elementer vigtige?

Byggende på det foregående punkt kan vi forstå, at branding-elementer giver virksomheder mulighed for at vælge, hvordan de vil blive opfattet i den potentielle kundes sind. Lad os illustrere dette med et eksempel. Hvis du så en virksomhed, der beskæftiger sig med robotik og futuristisk teknologi, og deres branding involverede en skrifttype fra en avis fra 1950’erne og havde ord som ‘vintage" og “klassisk” i deres besked, ville du med rette føle en afbrydelse mellem virksomhedens formål og deres branding.

Dette er et ekstremt eksempel, men det illustrerer, hvor vigtig valget og sammenhængen af branding-elementer er. Det viser også, hvor kontraproduktiv en dårligt valgt branding-strategi kunne være.

Succesfuldt branding fortæller os en hel historie om en virksomhed og deres produkt. En veludviklet branding-strategi vil fortælle dig formålet med branchen, hvordan den ser sine produkter, hvem de appellerer til, hvilke mål de har, og hvad deres kernværdier er.

Det er vigtigt at lade kunderne vide alt denne information, fordi det vil hjælpe dem med at vælge, hvilke virksomheder de vil gøre forretninger med. Ved at sætte de rigtige forventninger for kunden og derefter levere på dem, kan du garantere, at din brand-oplevelse er mindeværdig.

Dette er grunden til, at det er så vigtigt at forstå branding-elementer. Dette er ofte det, der vil adskille en succesfuld virksomhedsejer fra en mislykket. Fordi branding-elementer ikke bare handler om at være flashy og høj, de handler om at formidle det rigtige budskab på den rigtige måde.

Potentialet er praktisk talt ubegrænset. Som du måske ved fra din egen erfaring som kunde, har nogle virksomheder udviklet så succesfulde branding-strategier, at deres brand er blevet en del af populærkulturen. Tænk på termer som “Googling” eller det faktum, at bare ved at sige “Just do it” dukkede en “swoosh” sandsynligvis op i dit sind, eller det faktum, at vi endda ved, hvad en “swoosh” er. Dette er alle eksempler på ekstremt succesfulde branding-elementer og hjælper med at illustrere deres uovertruffen potentiale og betydning.

Hvordan man bruger branding-elementer i sin virksomhed

Nu hvor vi ved, hvad branding-elementer er, og deres betydning, er det tid til spørgsmålet for en million dollar: Hvordan bruger jeg dem? For at besvare dette spørgsmål og udvikle en effektiv branding-strategi, skal du identificere visse aspekter af din virksomhed.

Hvad er dit brands stemme? I denne sammenhæng betyder brand voice grundlæggende personlighed. Personligheden af dit brand vil humanisere din virksomhed og hjælpe med at skabe en følelsesmæssig forbindelse med kunden. Det er det konstante element, som kunderne altid kan forvente, når de handler med din virksomhed. Den type sprog, formalitetsniveauet og den overordnede holdning, som dine marketingaktiver, medarbejdere og produkter vil vise.

Dernæst skal du finde ud af brand-identiteten. Identitet kan lyde lignende personlighed, men her er en glimrende måde at skelne dem på. Tænk på branchen som en person, deres personlighed er deres interne karakteristika, hvordan de behandler andre, de værdier, de har, og hvordan de opfører sig i livet. Deres identitet er, hvordan de præsenterer sig selv, deres valg af tøj, deres frisure, og hvordan de er genkendelige for andre omkring dem. Efter denne metafor er brand-identiteten, hvordan branchen bliver genkendelig for kunderne ved deres logo, valg af farve, skrifttype og alle andre visuelle repræsentationer af branchen.

Sidst men ikke mindst skal du finde ud af dit brands løfte. Dette er det løfte, du giver til kunden. Dette er grunden til, at de skal vælge dig frem for dine konkurrenter. Der kan være utallige grunde, fra at garantere en bedre pris og tilbyde bedre kundeservice til at have omfattende returpolitikker. Dit brands løfte skal være det, der tipper skalaerne til din fordel, når målkunden overvejer mellem dit produkt og din konkurrents.

Med disse elementer på plads er du klar til at gå videre til næste trin og omdanne disse abstrakte begreber til branding-elementer.

9 vigtige branding-elementer, som hver succesfuld virksomhed har brug for

Efter at have fundet ud af, hvad du vil have dine kunder til at opfatte, skal du omdanne disse idéer til branding-elementer, som du kan inkorporere i din branding-strategi. Her er de 9 vigtigste branding-elementer, som du skal overveje:

Brand-besked

Brand-besked er det virksomhedsbranding-element, der omfatter alle andre elementer. Brand-besked refererer til, hvordan virksomheden vil positionere sig i forhold til deres konkurrenter. Markeds- og publikumsforskning giver virksomheder mulighed for at forstå, hvilket markedsgab de kan udfylde, og hvem deres målgruppe er. Brand-besked er, hvordan brands kommunikerer, at de er der for at udfylde det gab. At forstå, hvilket budskab du vil fortælle dine potentielle kunder, vil fremme branding-processen og hjælpe med beslutningen om alle andre branding-elementer.

Brand-formål

Brand-formål er det definerende træk ved din virksomhed. Det er grunden til dens eksistens. Handler dit brand om innovation og at skubbe grænserne? Eller handler det om at levere overkommelige produkter til gennemsnitspersonen? Et korrekt kommunikeret brand-formål kan gøre underværker for virksomhedens rækkevidde. Når potentielle kunder opdager dit brands designprincip, får det dem til at engagere sig med branchen på et følelsesmæssigt niveau, det handler ikke kun om de produkter og tjenester, du leverer. Dette gør kundeerfaring meget mere tilfredsstillende, hvilket øger kundefastholdelsesraterne.

Logo

Dette er det mest velkendte branding-element derude. Logoet er virksomhedens ansigt og det mest genkendelige af de visuelle elementer, der udgør brandens visuelle identitet. Der er ingen mangel på ikoniske og genkendelige logoer, fra Adidas-striberne til Starbucks-sirenen. Logoer er beregnet til at repræsentere brandens værdier og sige noget om dens formål og identitet og have et design, der tiltrækker målgruppen. Som en væsentlig del af branchen vises de i alt marketingmateriale og overalt fra et virksomhedskort og det fysiske produkt til virksomhedens hjemmeside. Inkluder det samme logo, når du opretter dine brugerdefinerede digitale visitkortversioner.

Selv når du bruger tredjepartstjenester som LiveAgent, kan virksomheder vise deres logotype takket være Branding Free-funktionen.

Brand-navn

Navnet på et brand er lige ved siden af logoet med hensyn til dets betydning og indflydelse. Når folk ser et logo, har de trods alt brug for et navn at forbinde det med. Brand-navn handler om personlighed og hukommelse. Der er mange typer brand-navne, og hver af dem fremhæver virksomhedens specifikke karakteristika. Beskrivende navne er for eksempel praktiske og direkte, for eksempel General Motors.

Evocative navne handler om at skabe en association med noget andet, tænk på Amazon som eksempel. Der er også geografiske navne (American Airlines), stifternavn (Hewlett-Packard) og historiske navne (Cadillac), der giver en følelse af tradition og tilhørighed. Brand-navne kan også være opfundne ord (Kodak), ordspil (Reddit) eller simple stavefejl (Froot Loops). Dette er nogle af de typer brand-navne, der findes derude. I sidste ende har de alle ét hovedformål, at skelne dit brand fra dine konkurrenter.

Grafik

Grafik, ligesom logoer, er en del af brandens grafiske design. Grafik refererer til alle de visuelle elementer, der er til stede overalt, fra brandens digitale tilstedeværelse til det fysiske branding-materiale. Papirtekstur, illustrationer, billeder, ikoner, alle disse elementer kommer sammen for at fange brugerens opmærksomhed og fortælle dem lidt mere om branchen, dens formål og dens vision. Når du ser en plakat på gaden eller modtager en marketing-e-mail, er hvert designelement, der er til stede, det, der udgør brand-grafikken.

I tilfælde af annoncekampagner er billedeelementer såsom demografien for de viste mennesker, de aktiviteter, de udfører, samt teksten på billedet og hvilke ord, der fremhæves, beregnet til at formidle et budskab større end blot “køb vores produkt”. De viser brandens værdier og forsøger at danne en følelsesmæssig forbindelse med publikum.

Farve

Farve er sammen med brand-navn og logo de tre store branding-elementer, som de fleste mennesker er klar over. Farve spiller en enorm rolle i vores opfattelse af verden omkring os. Brand-farvepalletter fremkalder psykologiske reaktioner fra målgruppen. Det giver brands mulighed for yderligere at vise deres personlighedstræk til offentligheden, i dette tilfælde uden at skulle sige et ord.

Forskellige farver formilder forskellige følelser og endda mere end én ad gangen. Når vi taler om branding-farve, refererer vi ikke kun til den hovedfarve, der bruges i logoet. Vi taler om en hel farvepalet, der bruges i hele branding-materialet. Når du designer en farvepalet, skal du overveje, hvordan det vil ændre publikums holdning til dit brand og vælge den rigtige farvekombination.

Typografi (skrifttyper)

Et andet visuelt element at overveje er typografi. Ligesom i tilfældet med farve kan forskellige typer skrifttyper sende forskellige budskaber til publikum. Nogle kan se mere casual og legende ud, andre mere elegante og andre mere formelle. Afhængigt af den brand-identitet, du vil udvikle, bør du vælge en matchende typografi. Denne skrifttype vil blive brugt på tværs af alle kommunikationsmedier, fra branding-materiale til kundeservicemeddelelser.

LiveAgent giver dig mulighed for at bruge brugerdefinerede skrifttyper og endda tilføje dem til dine e-mail-skabeloner, så du kan forblive konsistent på tværs af alle kanaler.

Sætning (slogan)

Slogans er blandt de mest mindeværdige og unikke branding-elementer. Store slogans huskes i årtier og bliver endda en del af populærkulturen. Mens farve og typografi kan være ens mellem forskellige brands, er slogans, hvor virksomheder får mulighed for at vise, hvad der gør dem unikke. De skal ikke kun være i overensstemmelse med brandens identitet, men skal også fremhæve dens vigtigste aspekter. Ligesom brand-navne kan slogans være vittige, sjove, poetiske eller praktisk talt alt, hvad du kan tænke på, så længe de ikke er afbrudt fra resten af branding og brand-oplevelsen. Der er praktisk talt ingen begrænsninger, når det kommer til at skabe en fantastisk slogan, så længe det er unikt, mindeværdigt og integreres med brandens identitet.

Indholdstone

Indholdstone refererer til ordforråd, stil og måder, brands bruger, når de forbinder sig med deres kunder. Dette inkluderer social media branding, nyhedsbreve, kundeservicemeddelelser og meget mere. Konsistens i tone er grundlæggende, især når man handler med kundeservice. Kunder kan genkende dit brand ved den indholdstone, du viser i hver kommunikation. Dette er grunden til, at e-mail-format, forudindstillede meddelelser og endda en vidensbase er nødvendige for at sikre, at indholdstonen er ensartet.

Eksempler på branding-elementer

Branding-elementer er et kompliceret emne, og selvom definitioner er nødvendige, kommer det hele sammen, når man ser på nogle eksempler. Lad os se på nogle marketing-strategier og hvordan de oversættes til branding-elementer.

Airbus

Airbus er en af verdens største luftfarts- og rumfartskorporationer. Deres logo er virksomhedens navn med store bogstaver i en mørkeblå farve. I betragtning af, at de beskæftiger sig med luftfarts- og rumfartsteknologi både i forsvarssindustrien og på det kommercielle marked, virker valget af en robust skrifttype og farven blå passende. Blå er typisk forbundet med pålidelighed, og skrifttypen giver branchen en følelse af soliditet, hvilket gør det til et meget stærkt brand.

Booking

Booking.com er det foretrukne valg for millioner af mennesker, når det kommer til at planlægge deres ture. Ligesom Airbus involverer branding for denne virksomhed også virksomhedsnavnet i farven blå, hvilket igen signalerer pålidelighed. I dette særlige tilfælde valgte virksomheden et beskrivende navn, der også er deres hjemmeside, hvilket gør det nemt at huske.

ClickFunnels

ClickFunnels er en software, der hjælper med at øge webstedskonverteringer. Deres logo er et webbrowservindue med to tandhjul i blå og orange. Tilføj dette til det praktiske navn “ClickFunnels, potentielle kunder kan straks forstå, hvad denne virksomhed handler om. I billedet nedenfor kan vi også se et eksempel på, hvad brand-formål kan se ud som”, “Getting People To Your Website And Turning Them Into Happy Paying Customers Is What We Do Best”.

LiveAgent

LiveAgent er den originale helpdesk-software med over 150 millioner brugere verden over. Logoet er en dialogballon krydset af et @-tegn, hvilket signalerer missionen om at give bedre kommunikation i hele det digitale område. LiveAgents branding bruger “California orange” som hovedfarve, som er en farve, der fremkalder venlighed og selvtillid, begge kvaliteter, der er meget vigtige i verden af kundeservice. Dette gør for en attraktiv brand-oplevelse, da de følelser, der fremkaldes over for branchen, korrelerer med dem, kunderne ønsker fra den tjeneste, der tilbydes.

Netflix

Netflix har ikke brug for introduktion, streamingservicernes koloss. Deres logo er brand-navnet med store bogstaver, hvor bundlinjen af logoet buer opad i midten af ordet. Navnet Netflix fortæller straks potentielle kunder, at dette er en medieindholdsplatform, idet det er et ordspil af ordene “net” (internet) og “flicks” (film). Logoet er i farven rød, hvilket signalerer spænding.

Konklusion

Branding er et af de vigtigste elementer for virksomheder på dagens marked. Med konkurrencen, der stiger hvert år, er det vigtigt at kunne etablere din virksomhed som unik. Branding er processen med at udvikle og vise en brand-identitet til offentligheden.

Udvikling af branding-elementer og identitet er afgørende, fordi de hjælper dig med at vælge din måldemografi, giver dig mulighed for at vise dine virksomhedsværdier, og i bedste fald kan de gøre dit brand til en del af populærkulturen. Branding-processen tager tid og kan kræve assistance fra tredjeparter som en designbureau. Det er dog ekstremt givende for virksomheder, der formår at sende det rigtige budskab til deres målmarked. Dette giver dem en større markedsandel og leverer en bedre kundeerfaring.

Brand-identitet kan alene tage din virksomhed til næste niveau. Udnyt dette og kom i gang, der er ingen bedre tid at starte end nu.