Sammenlign de 15 bedste Aircall-alternativer for 2025 med avancerede funktioner, bedre prissætning og overlegen kundeservice.
Aircall er et fremtrædende cloud-baseret telefonsystem designet til kundeserviceteams og tilbyder stemmekommunikationsløsninger skræddersyet til virksomheder af alle størrelser. Selvom Aircall er meget brugt, passer det muligvis ikke til alles behov. Denne artikel udforsker de 15 bedste alternativer til Aircall for 2025 og hjælper dig med at finde den bedste mulighed for at forbedre din kundesupportstrategi.
Selvom Aircall er et meget brugt cloud-baseret telefonsystem, er det muligvis ikke det perfekte valg for enhver virksomhed. Her er nogle grunde til, at virksomheder måske søger alternativer:
Disse faktorer kan få virksomheder til at udforske andre muligheder. En nylig undersøgelse fremhævede, at næsten 73% af SaaS-leverandører øgede deres priser i 2023, hvilket afspejler den bredere tendens med stigende softwareomkostninger, som har drevet mange virksomheder til at søge mere omkostningseffektive løsninger.
| Platform | Capterra-vurdering | Integrationer | Gratis version | Gratis prøveperiode | Prisen starter ved |
|---|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 | 220+ | ✅ Ja | ✅ Ja | $15 agent/m |
| Nextiva | 4.6/5 | 200+ | ❌ Nej | ✅ Ja | $25 agent/m |
| RingCentral Contact Center | 4.3/5 | 200+ | ❌ Nej | ✅ Ja | $19.99/agent/m |
| Talkdesk | 4.5/5 | 60+ | ❌ Nej | ✅ Ja | $85/agent/m |
| Five9 | 4.2/5 | 100+ | ❌ Nej | ✅ Ja | $175/agent/m |
LiveAgent er et topvalg blandt Aircall-alternativer, fordi det tilbyder et omfattende sæt af call center-funktioner, der går ud over grundlæggende stemmekommunikation. Mens Aircall primært fokuserer på VoIP, tilbyder LiveAgent en alt-i-én-løsning, der inkluderer avanceret ticketing, multi-channel support og problemfri integration med sociale medier. Dette gør LiveAgent særligt velegnet til virksomheder, der ønsker at administrere kundeinteraktioner på tværs af forskellige platforme, hvilket sikrer en mere holistisk tilgang til kundeservice. Derudover tilbyder LiveAgent med sit robuste funktionssæt og omkostningseffektiv prissætning betydelig værdi, hvilket gør det til det bedste valg blandt Aircall-konkurrenter.
Små til mellemstore virksomheder, der søger en alt-i-én kundesupportløsning med integreret stemmekommunikation.
Nextiva er en kundeservice- og engagementplatform udstyret med en intuitiv grænseflade og mange omfattende funktioner. Det fokuserer på at strømline kundesupportprocesser og forbedre kundeoplevelsen. Nextivas integrationsmuligheder og dens vægt på datadrevne indsigter gør det til et godt valg for virksomheder, der ønsker at optimere deres kommunikationskapaciteter og kundeservice.
Mellemstore til store virksomheder, der søger en omfattende, samlet kommunikationsplatform med integreret teambeskedgivning og videokonferencer.
RingCentral Contact Center er en projekt- og problemsporing-platform, der er populær på grund af sit robuste funktionssæt. Det tilbyder værktøjer til IT-administration og kundeservice samt integration med tredjepartsapplikationer. RingCentrals fleksibilitet og skalerbarhed gør det til et interessant valg for virksomheder, der ønsker at forbedre deres administrationsprocedurer og overordnede produktivitet.
Mellemstore til store virksomheder, der har brug for en skalerbar, omnichannel contact center-løsning med workforce management-kapaciteter.
Talkdesk er en cloud-baseret contact center-platform, der giver virksomheder kraftfulde værktøjer til at forbedre kundeinteraktioner. Kendt for sit brugervenlige interface og AI-drevne funktioner, er Talkdesk designet til at understøtte enterprise-niveau contact centers med minimal kompleksitet.
Mellemstore til store virksomheder, der har brug for en robust contact center-platform med AI-kapaciteter og avancerede workforce management-værktøjer.
Five9 udmærker sig som en cloud-baseret contact center-løsning for virksomheder, der søger avanceret automatisering og AI-kapaciteter. Dets omfattende workforce management-værktøjer, kombineret med prædiktiv analyse, gør det særligt velegnet til store organisationer fokuseret på optimering af både indgående og udgående kommunikation. Selvom det kan tilbyde flere funktioner, end mindre virksomheder har brug for, gør Five9s robuste kapaciteter det til et glimrende valg for dem med komplekse kundeservicekrav.
Mellemstore til store virksomheder, der har brug for en omfattende contact center-platform med avancerede AI- og workforce management-værktøjer.
Freshdesk er en omnichannel kundesupportplatform designet til at hjælpe virksomheder af alle størrelser med at administrere deres kundeinteraktioner effektivt. Det integrerer flere kanaler såsom email, telefon, chat og sociale medier og tilbyder en omfattende help desk-løsning. Freshdesk er kendt for sin brugervenlighed, overkommelighed og omfattende funktionssæt, hvilket gør det til en stærk konkurrent for virksomheder, der søger et Aircall-alternativ.
Små til mellemstore virksomheder, der søger en overkommelig, integreret help desk-løsning.
CloudTalk er en cloud-baseret call center-løsning, der henvender sig til salgs- og supportteams, der ønsker at forbedre produktivitet og kundetilfredshed. Det tilbyder et omfattende sæt funktioner designet til at strømline kommunikation og forbedre kundeinteraktioner.
Små til mellemstore virksomheder, der kræver avancerede call center-funktionaliteter og tilpasselige arbejdsgange.
Genesys Cloud CX er en IT-overvågnings- og analyseplattform, der gør det muligt for IT-teams at overvåge ydeevne, visualisere metrics og fejlfinde problemer på tværs af forskellige IT-infrastrukturer. Det tilbyder et bredt sæt funktioner, herunder loganalyse, APM, netværksydelsesovervågning og infrastrukturadministration.
Genesys Cloud CX tilbyder et mere robust sæt funktioner skræddersyet til store virksomheder, herunder avancerede AI- og workforce management-værktøjer, som Aircall mangler. Det understøtter også et bredere spektrum af kommunikationskanaler, hvilket gør det mere omfattende for virksomheder med komplekse kundeservicebehov.
Store virksomheder, der har brug for en kraftfuld, AI-drevet contact center-løsning med omfattende omnichannel support.
Dialpad er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der integrerer stemme-, video- og beskedtjenester. Det er særligt kendt for sine AI-drevne funktioner og problemfri integration med populære produktivitetsværktøjer som Google Workspace og Microsoft 365.
Små til mellemstore virksomheder, der søger en moderne kommunikationsplatform med avancerede AI-kapaciteter og stærk produktivitetsværktøjintegration.
Twilio er en cloud-kommunikationsplatform kendt for at tilbyde API’er, der gør det muligt for virksomheder at bygge tilpassede kommunikationsløsninger, herunder stemme, beskedgivning og video. Det er meget fleksibelt og integreres godt med en bred vifte af forretningsværktøjer, hvilket gør det ideelt for virksomheder med specifikke, tilpasselige behov.
Store virksomheder og udvikler, der har brug for en tilpasselig, API-drevet kommunikationsplatform med stærke globale kapaciteter.
Twilio har en kompleks prisplan, der ville blive bedre forklaret af deres salgsteam.
JustCall er et cloud-baseret telefonsystem skræddersyet til salgs- og supportteams. Det integreres problemfrit med populære CRM’er og tilbyder funktioner som SMS-automatisering, opkaldsregistrering og auto-dialer, hvilket gør det til et omfattende værktøj for virksomheder fokuseret på udgående kommunikation.
Små til mellemstore salgs- og supportteams, der kræver et cloud-baseret telefonsystem med stærk SMS-automatisering og detaljeret opkaldsregistrering.
Phone.com er en alsidigt cloud-baseret kommunikationsplatform designet til små til mellemstore virksomheder. Det tilbyder væsentlige funktioner som VoIP-tjenester, SMS-beskedgivning og videokonferencer med fokus på overkommelighed og brugervenlighed. Phone.com integreres også med forskellige CRM-systemer, hvilket giver virksomheder strømlinede kommunikationsværktøjer.
Små virksomheder og iværksættere, der søger en budgetvenlig kommunikationsløsning med væsentlige funktioner.
8×8 Contact Center er en robust løsning designet til at forbedre engagement og samarbejde på tværs af virksomheder. Det understøtter flere platforme som web og iPhone, hvilket gør det tilgængeligt og alsidigt. Denne software er skræddersyet til at integrere med eksisterende forretningsværktøjer og tilbyder en strømlinet oplevelse til administration af kundeinteraktioner.
Store virksomheder og mellemstore virksomheder, der kræver en omfattende, skalerbar løsning med avancerede funktioner som AI-drevet analyse og workforce management-værktøjer.
Grasshopper er et virtuelt telefonsystem designet til små virksomheder og iværksættere. Det giver brugere funktioner som opkaldsvideresendelse, voicemail-transskription og forretningsbeskedgivning. Det integreres med populære forretningsværktøjer, hvilket gør det til en praktisk løsning for teams, der har brug for grundlæggende telefonsystemfunktionaliteter uden kompleksitet.
Freelancere og små virksomheder, der har brug for et ligetil, brugervenligt virtuelt telefonsystem uden komplekse funktioner.
OpenPhone er et alsidigt forretningstelefonsystem designet til at hjælpe teams med at administrere kommunikation med lethed. Det tilbyder et strømlinet interface og integreres med populære værktøjer som HubSpot og Slack. OpenPhone er særligt egnet til små virksomheder og freelancere, der har brug for en simpel, omkostningseffektiv løsning til administration af opkald og beskeder.
Små virksomheder, startups og freelancere, der har brug for et overkommeligt og brugervenligt telefonsystem med væsentlige funktioner.
Når du vælger et alternativ til Aircall, er det væsentligt at overveje dine unikke forretningsbehov, sammenligne funktioner og prissætning og evaluere kvaliteten af kundeservice. Dette afsnit vil guide dig gennem disse kritiske faktorer for at hjælpe dig med at træffe en informeret beslutning.
Start med at evaluere dine forretnings specifikke krav. Overvej faktorer som antallet af agenter, mængden af daglige kundeinteraktioner og de kanaler, gennem hvilke du kommunikerer (f.eks. telefon, email, sociale medier). At forstå disse behov vil hjælpe dig med at identificere de funktioner og integrationer, der er afgørende for din virksomhed, såsom CRM-integration, opkaldsruting eller multi-channel support.
Når du sammenligner alternativer, er det vigtigt at analysere prisstrukturer og funktionssæt for hver mulighed. Søg efter løsninger, der tilbyder det bedste forhold mellem pris og kvalitet, og balancerer omkostninger med de funktioner, du kræver. LiveAgent tilbyder for eksempel en omkostningseffektiv løsning med et bredt spektrum af funktioner, hvilket gør det til en attraktiv mulighed for virksomheder af alle størrelser.
Kundeservice er en kritisk faktor, når du vælger en softwareløsning. Sørg for, at det alternativ, du vælger, tilbyder pålidelig og tilgængelig support. LiveAgent udmærker sig på dette område ved at tilbyde 24/7 kundeservice, hvilket sikrer, at hjælp er tilgængelig, når du har brug for det. Dette niveau af service kan være en betydelig fordel ved at opretholde glatte operationer og løse eventuelle problemer, der opstår.
At vælge LiveAgent som alternativ til Aircall giver adskillige fordele, herunder et omfattende funktionssæt, omkostningseffektiv prissætning og enestående kundeservice tilgængelig 24/7. Mens du evaluerer forskellige muligheder, er det væsentligt at overveje dine specifikke forretningsbehov, men LiveAgent skiller sig ud med sine alsidige tilbud og overkommelighed. Dette gør det til et overbevisende valg for at forbedre dine kundeserviceoperationer. Tag det næste skridt i optimering af din forretningskommunikation ved at prøve LiveAgent med vores 30-dages gratis prøveperiode.
Er du klar til at forbedre din effektivitet og løfte din kundeservice?
Gå ikke glip af muligheden for at forbedre din kundeserviceoplevelse!
Del denne artikel
Møt Jana, den fremragende leder af WordPress-indholdsredaktion, der leder operationerne på LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab og FlowHunt. Bevæbnet med en usvigelig dedikation til excellence navigerer hun omhyggeligt gennem de indviklede landskaber af digitalt indhold og sikrer pristine kvalitet og problemfri funktionalitet på tværs af platforme. Hun nyder kreative aktiviteter selv uden for arbejdet.
Mange virksomheder skifter fra Aircall på grund af høj prissætning ($30+ pr. bruger/måned), begrænsede avancerede funktioner, langsomme kundesupportresponstider og mangel på omfattende multi-channel support. Alternativer giver ofte bedre værdi med flere funktioner til lavere omkostninger.
LiveAgent tilbyder en alt-i-én-løsning med call center, ticketing, social media-integration og knowledge base-funktioner. Aircall fokuserer primært på VoIP. LiveAgent starter ved $15/agent/måned sammenlignet med Aircalls $30/agent/måned og inkluderer 220+ integrationer versus Aircalls begrænsede muligheder.
Nej, Aircall understøtter ikke MMS. Det understøtter kun SMS til beskedmuligheder.
Ja, de fleste Aircall-alternativer, herunder LiveAgent, Nextiva og RingCentral, tillader dig at overføre dit eksisterende telefonnummer til deres systemer.
Ja, de fleste moderne Aircall-alternativer tilbyder internationale opkaldskapaciteter, så du kan forbinde dig med kunder verden over. Kontroller specifikke funktioner hos hver udbyder.
Opdag de 15 bedste Aircall-alternativer for 2025! Sammenlign priser, funktioner og brugeroplevelse for at finde det perfekte værktøj til kundekommunikation.
Udforsk top 15 Intercom-alternativer til 2025, der fremhæver omkostninger, funktioner og brugeroplevelse. Overvej faktorer som niche, kundebasestørrelse og supp...
Udforsk 15 Zendesk-alternativer til 2025 for at forbedre kundeservice med muligheder som LiveAgent, Freshdesk og HubSpot Service Hub. Disse løsninger tilbyder f...
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
