LiveAgent udnævnt til Summer 2026 Leader af SourceForge
LiveAgent er blevet anerkendt som en Summer 2026 Leader af SourceForge, hvilket placerer det blandt de øverste 5 % af de...
3 min læsning
Blog-kategorier
Gennemse alle LiveAgent-artikler efter emne — support, CX, AI, produktopdateringer og teamproduktivitet. Filtrer for at finde det, der betyder mest.
VoIP-telefon til Mac: Den komplette guide til softphones, SIP-klienter og opsætning i 2026
En komplet 2026-guide til at køre en VoIP-telefon på Mac: de bedste standalone SIP-softphones, alt-i-en business...
11 min læsning
Bedste Softphone VoIP i 2026: Den Komplette Sammenligningsguide
En sammenligning fra 2026 af de bedste softphone VoIP-apps og -platforme, der dækker priser, opkaldskvalitet, funktioner...
13 min læsning
Sådan bruger du AI til at oprette interne noter fra supportsager
Se hvordan AI automatisk omdanner lange support-samtaler til strukturerede interne noter, så agenter får øjeblikkelig...
12 min læsning
Sådan forhindrer du phishing-e-mails i at nå supportagenter
Stop phishing, før det når din kø, med SPF, DKIM, DMARC, en sikker e-mail-gateway og et AI-spam- & irrelevansfilter, der...
11 min læsning
AI-billetklassifikation: Sådan filtreres spam, kolde pitches & irrelevante billetter fra
Se hvordan AI-billetklassifikation automatisk filtrerer spam, phishing og irrelevante billetter fra, så agenter kun ser...
11 min læsning
LiveAgent månedligt produktopdatering: August-udgave
Udforsk LiveAgents opdateringer for august 2026, med lanceringen af AI-agenter, det nye API v4, en ubegrænset Answer...
3 min læsning
Hvad er billetvalidering, og hvorfor stopper det dit team fra at spilde tid på ugyldige forespørgsler?
Billetvalidering kontrollerer indkommende supportforespørgsler for manglende oplysninger, dubletter og omfang, før en...
5 min læsning
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: AI chatbot-funktioner sammenlignet for 2026
LiveAgent, Intercom Fin og Zendesk AI-chatbots sammenlignet på opsætningstid, træning, eskalationslogik og samlede...
9 min læsning
AI-chatbots til kundeservice: 6 virkelige forretningscases med målbare resultater
Seks virkelige AI-chatbot-implementeringer i kundeservice, fra Klarna til IBM, med de faktiske tal, hvad man skal være...
9 min læsning
Sådan vælger du en AI-chatbot til din virksomhed
En trin-for-trin købers tjekliste til at vælge en AI-chatbot i 2026: anvendelsesområde, kanaler, budget, integrationer,...
8 min læsning
Hvad er multimodal kundesupport, og hvorfor længes kunder så meget efter det?
Multimodal support lader kunder blande tekst, billeder, tale og video i én tråd. Lær hvad det betyder, hvorfor kunder...
7 min læsning
LiveAgent månedlig produktopdatering: Juli-udgaven
Udforsk LiveAgents opdateringer fra juli 2026, med den nye LivePhone mobilapp, Let's Encrypt...
3 min læsning
Hvad er memory-rich AI, og hvorfor kundeserviceteams ikke længere kan ignorere det
Lær hvad memory-rich AI er, hvorfor kunder forventer det i 2026, og hvordan supportteams kan bruge det til at skabe...
9 min læsning
AI virtuel assistent i LiveAgent: komplet opsætningsvejledning
Trin-for-trin guide til aktivering og konfiguration af AI-funktioner i LiveAgent — AI Chatbot, Answer Assistant,...
12 min læsning
Hvorfor din AI-assistent ikke reducerer billetter (og hvordan du løser det)
Har du implementeret en AI-assistent, men billetterne falder ikke? Diagnosticer og løs de seks grundlæggende årsager til...
12 min læsning
AI virtuel assistent vs chatbot vs live agent: Hvad har dit team egentlig brug for?
Chatbots, AI virtuelle assistenter og live-agenter kan ikke bruges i flæng. Her er en klar opdeling af alle tre — med en...
10 min læsning
7 måder virksomheder bruger AI-assistenter til kundeservice (virkelige eksempler)
E-handel, SaaS, sundhedspleje, finans — AI-assistenter løser forskellige problemer i forskellige brancher. Her er syv...
12 min læsning
Sådan opsætter du en AI virtuel assistent til kundesupport (trin-for-trin)
Fra valg af det rigtige værktøj til håndtering af din første automatiserede ticket — denne trin-for-trin-guide dækker...
10 min læsning
Gmail POP3-nedlukningsguide 2026: sammenligning af migrationsmuligheder
Gmail lukker for POP3-hentning af e-mails i januar 2027. Denne guide forklarer, hvad der er ændret, hvem der er...
6 min læsning
Gmail POP3 er væk — de bedste alternativer til små virksomheder (2026)
Google lukkede Gmail POP3-fetch i 2026. Hvis du trak eksterne e-mail-adresser ind i Gmail, stopper din opsætning med at...
10 min læsning
Hvad er en samlet indbakke, og hvorfor små virksomheder har brug for én i 2026
Opdag hvad en samlet indbakke er, og hvorfor små virksomheder har brug for én i 2026. Sammenlign delt Gmail med en...
6 min læsning
Chatbot-sikkerhed: hvad risiciene reelt er, og hvordan du undgår dem
Chatbots er sikre, når de er bygget korrekt. Lær om de virkelige risici — dataeksponering, PII-lækager,...
12 min læsning
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Call Center Features Sammenlignet (2026)
Sammenligning af LiveAgent, Zendesk og Freshdesk call center-funktioner: indbygget opkald, IVR, rapportering og priser...
6 min læsning
Viser 1 til 24 af 236 resultater
Lederen inden for kundeservicesoftware
Lever enestående kundesupport på tværs af flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
