ZOLA Help Desk Kontakter

ZOLA Kundeservice

Hvad er ZOLA?

ZOLA er en alt-i-én projektledelse og teamsamarbejdsplatform. Med funktioner som Gantt-diagrammer, ressourcestyring, projektplanlægning, opgavestyring og meget mere kan brugere nemt samarbejde om projekter med andre teammedlemmer. ZOLA tilbyder også integration med tredjepartsapps som Slack, Dropbox og Jira, så brugere kan få adgang til deres projektledelsesværktøjer og nemt samarbejde med deres teams.

ZOLAs kundesupportkanaler

ZOLA tilbyder en række kundesupportkanaler for at hjælpe med dine bryllupsplanlægnings- og registreringsbehov:

• E-mail: support@zola.com
• Telefon: +1 408-657-9652
• Vidensbase: https://help.zola.com/
• Facebook: https://www.facebook.com/zola
• Twitter: https://twitter.com/zola
• Instagram: https://www.instagram.com/zola/

Hvordan kontakter jeg ZOLA?

ZOLA tilbyder flere måder at komme i kontakt med deres kundeserviceteam. For e-mailforespørgsler kan du kontakte support@zola.com . Hvis du foretrækker at tale direkte med en repræsentant, kan du ringe til deres supporthotline på +1 408-657-9652.

For dem, der foretrækker kommunikation via sociale medier, har ZOLA aktive konti på Facebook, Instagram og Twitter, hvor du kan efterlade beskeder og få assistance fra deres team.

Lær mere om ZOLA

ZOLAs kundeserviceteam er dedikeret til at yde kvalitetssupport til kunder verden over. Uanset om du har spørgsmål om bryllupsplanlægning, registreringsopsætning eller papirvarer, kan deres kyndige supportpersonale hjælpe dig. For selvbetjeningssupport vedligeholder ZOLA en omfattende vidensbase på https://help.zola.com/ , hvor du kan finde artikler, ofte stillede spørgsmål og ressourcer til at hjælpe med at besvare dine spørgsmål.

Almindelige problemer og løsninger

Hvordan gendanner jeg mit kodeord?

• Gå til www.zola.com
• Klik på “Log In” i øverste højre hjørne af siden
• Lige under feltet til at indtaste dit kodeord ser du “Forgot Password?” – klik på det, og du bliver bedt om at indtaste din e-mailadresse
• Klik på “Submit” og tjek efter en e-mail med instruktioner til at nulstille dit kodeord.

Hvordan uploader jeg fotos til mine papirvarer?

Først skal du vælge dit design. Når du har valgt din papirvarefarve, papertype, valgfrit folie, silhuet og estimeret mængde, skal du klikke på “Customize design” og starte dit udkast.

For at uploade dine fotos skal du blot vælge muligheden på dit udkast. Dette åbner fotouploadvinduet. Du kan uploade fotos direkte fra din computer, Dropbox, Google Photos eller blot trække og slippe.

Sørg for at dobbelttjekke, at det foto, du uploader, er:

• Enten en JPG eller PNG
• Pixelminimumsværdier varierer afhængigt af dit kortdesign. Minimumsværdier vil blive angivet på fotouploadværktøjet
• Mindre end 10MB

Hvis du har brug for at ændre størrelsen på dit foto, anbefaler vi at bruge PicResize.

Når dit foto er uploadet, kan du beskære, spejle, forbedre, skærpe, sløre eller ændre dit billede til sort og hvidt. Klik på “Save” for at gemme dit billede.

Tilbyder I prøver af jeres papirvarer?

Få 5 gratis tilpasselige prøver med gratis forsendelse. For at vælge dine designs skal du gå til siden Invites and Paper og klikke på “Select your designs”.

Markér afkrydsningsfeltet i venstre hjørne af dine yndlingsdesigns og klik på “Customize samples”. Tilpas papirstørrelse, foilfarve, papertype og silhuet.

Indtast dit navn, bryllupsdato, postadresse og e-mailadresse for at fuldføre din ordre og starte din ZOLA-konto.

Du modtager en bekræftelsesmail. Prøver tager 1-3 arbejdsdage at behandle og 5-10 arbejdsdage at sende.

Kontakt kundeservice, hvis du har brug for hjælp til at beslutte, hvilke designs du skal vælge.