Zenfolios kundesupport
Hvad er Zenfolio?
Zenfolio er en webbaseret platform, der gør det muligt for fotografer at præsentere, dele og sælge deres arbejde. Den tilbyder en række værktøjer til at skabe en online portefølje, administrere og sælge digitale og trykte produkter samt marketing og klientadministration. Den tilbyder også integration med populære fotodelings-websteder og sociale netværk.
Zenfolios kundesupportkanaler
Zenfolio tilbyder kundesupport gennem følgende kanaler:
- Email: support@zenfolio.com
- Telefon: +1 (866) 207-3980
- Vidensbase: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Hvordan kontakter jeg Zenfolio?
Zenfolio tilbyder kundesupport gennem flere kanaler. Den bedste måde at kontakte Zenfolio på er via email på support@zenfolio.com . Du kan også besøge deres hjemmeside og klikke på linket “Kontakt os” nederst på siden. Derudover kan du ringe til deres gebyrfri nummer på (866) 207-3980. Kundeserviceteamet er tilgængeligt mandag-fredag fra 8.00-17.00 Pacific Time. For dem, der foretrækker kommunikation via sociale medier, har Zenfolio aktive konti på Facebook, Twitter og Instagram, hvor du kan efterlade beskeder og få hjælp fra deres team.
Almindelige problemer og løsninger
Hvordan gendanner jeg min adgangskode?
Hvis du har glemt dit brugernavn eller adgangskode, kan du bruge indstillingen “Glemt din adgangskode?” på Zenfolios loginside for at få en ny adgangskode sendt til din kontos emailadresse.
For at gøre dette skal du gå til zenfolio.com , derefter klikke på knappen “Login”. En loginside vises på dit skærm med felterne brugernavn/email og adgangskode.
Klik på “Glemt din adgangskode?” for at gå til siden til nulstilling af adgangskode.
Du får mulighed for at nulstille din adgangskode med en automatisk genereret adgangskode, der sendes til den primære emailadresse på din konto.
Hvordan kan jeg bruge mit eget domænenavn?
For at bruge et brugerdefineret domæne med dit Zenfolio-websted:
- Registrer det brugerdefinerede domæne hos en domæneudbyder.
- Peg domænet til Zenfolio ved hjælp af DNS-poster gennem domæneudbyder.
- Test domænet på din Zenfolio-konto, og indstil det derefter som kontoens domæne.
Mulighed A: Brug domænet kun til Zenfolio (mest almindeligt).
Mulighed B: Brug et underdomæne med Zenfolio, og behold hoveddomænet til et andet websted.
Kan jeg få refunderet min konto, når jeg annullerer?
I henhold til de accepterede vilkår for service er abonnementssalg ikke-refunderbare. I ekstraordinære omstændigheder kan vi dog behandle refunder fra sag til sag. For yderligere hjælp skal du kontakte support.

