ZARA Kundesupport
Hvad er ZARA?
ZARA er en spansk modeforhandler grundlagt i 1975. Det er et af verdens største internationale modefirmaer med over 2.200 butikker i 96 lande. ZARA specialiserer sig i fast fashion og tilbyder moderigtigt tøj, sko og accessories til konkurrencedygtige priser. Kollektionerne opdateres to gange om ugen, så kunderne kan følge de nyeste trends.
ZARA kundesupportkanaler
ZARA tilbyder flere kundesupportkanaler for at hjælpe med forespørgsler og spørgsmål:
- Telefon: 1-855-635-9272
- E-mail: customerservice.usa@zara.com
- Live Chat: https://www.zara.com/us/en/contact
- Vidensbase: https://www.zara.com/au/en/help
- Instagram: https://www.instagram.com/zara/
- Facebook: https://www.facebook.com/Zara
- Twitter: https://twitter.com/ZARA
- YouTube: https://www.youtube.com/@zara
Hvordan kontakter jeg ZARA?
ZARA tilbyder en række kundesupportkanaler for din bekvemmelighed. Du kan kontakte dem via:
- Telefon: Ring til deres gratisnummer 1-855-635-9272 for øjeblikkelig hjælp
- E-mail: Send forespørgsler til customerservice.usa@zara.com
- Live Chat: Besøg deres hjemmeside på https://www.zara.com/us/en/contact for at starte en live chat med en medarbejder
- Post: Skriv til ZARA USA, Inc., Attn: Customer Service, 575 Fifth Avenue, New York, NY 10017
- Sociale Medier: Kontakt ZARA på Facebook, Twitter, Instagram og YouTube for opdateringer og support
ZARA’s returpolitik
Hvis du ønsker at returnere en vare købt på Zara.com, har du 30 dage fra afsendelsesbekræftelsesdatoen på din ordre til at gøre det gratis. Varerne skal have alle mærker påsat og være i perfekt stand.
Returmuligheder:
Zara-butik: Du kan returnere din ordre gratis i enhver Zara-butik i samme marked/region, hvor du har foretaget købet. Præsenter blot de varer, du ønsker at returnere, sammen med salgsbeviset (på din telefon, printet kopi eller vis din ZARA QR-kode fra ‘Køb" sektionen i Zara-appen).
Afleveringssted: Hvis du har foretaget købet som registreret bruger, skal du logge ind med dit brugernavn og adgangskode og anmode om en returnering under “Ordredetaljer”. Hvis du har købt som gæst, kan du anmode om returnering via linket i ordrebekræftelses-e-mailen. Vi sender dig en returlabel pr. e-mail. Fastgør etiketten på pakken, og aflever den ved et afleveringssted. Din returpakke skal være poststemplet inden for 30 dage efter afsendelsesbekræftelses-e-mailen.
Hjemmeafhentning: Hvis din ordre indeholder en stor hjemmevare, skal du kontakte ZARA for at arrangere hjemmeafhentning.
