Ulta Beauty Kundeservice
Hvad er Ulta Beauty?
Ulta Beauty er en amerikansk kæde af skønhedsbutikker, der tilbyder kosmetik, parfumer, hudpleje, hårbørste og salonservices. Grundlagt i 1990 er Ulta Beauty den største skønhedsforhandler i USA. Virksomheden driver mere end 1.250 butikker i hele USA og tilbyder et omfattende udvalg af produkter fra over 500 skønhedsmærker samt sit eget private label.
Hos Ulta Beauty kan kunderne finde et bredt udvalg af produkter lige fra makeup og hudpleje til parfume og hårbørste. Virksomheden tilbyder et stort udvalg af mærker, herunder store navne som MAC, Clinique og Lancôme, samt nye mærker som Glossier og Colourpop. Kunderne kan også drage fordel af Ulta’s ‘Beauty Services, som omfatter makeup-behandlinger, øjenbrynsvoksning og formning, ansigtsbehandlinger, hårfrisering og meget mere.
Ud over sine butikker tilbyder Ulta Beauty også en omfattende online-platform. Kunderne kan handle online for alle de samme produkter, der er tilgængelige i butikken, plus få adgang til eksklusivt tilbud, tilmelde sig loyalitetsprogrammet og drage fordel af gratis forsendelsesmuligheder. Hjemmesiden indeholder også nyttige ressourcer som makeup-tutorials, skønhedsråd og produktanmeldelser.
Ulta Beauty er dedikeret til at hjælpe kunderne med at se og føle sig bedst. Virksomhedens mission er at være den vigtigste destination for alt inden for skønhed, og tilbyde kunderne det bedste inden for skønhedsservices og produkter samt en indbydende og inspirerende shoppingoplevelse. Takket være sit brede produktudvalg, hjælpsom kundeservice og bekvemme online shopping-muligheder er Ulta Beauty blevet en leder inden for skønhedsdetailhandelen.
Ulta Beauty kundeservicekanaler
Ulta Beauty tilbyder kundeservice gennem følgende kanaler:
- Live Chat: https://www.ulta.com/guestservices/#contact-us
- Call Center Support: 1-866-983-8582
- Instagram: instagram.com/ultabeauty/
- Facebook: facebook.com/UltaBeauty/
- Twitter: twitter.com/ultabeauty
- Support Portal: https://www.ulta.com/guestservices/#contact-us
Hvordan kontakter jeg Ulta Beauty?
Ulta Beauty er forpligtet til at give kunderne den bedst mulige online kundeservice. Gennem deres hjemmeside tilbyder de en række måder at få kontakt og få hjælp.
Den første mulighed er deres Live Chat-funktion, som er tilgængelig 24/7. Kunderne kan chatte med en Ulta Beauty-repræsentant og få deres spørgsmål besvaret hurtigt og nemt. Kunderne kan også bruge Live Chat-funktionen til at afgive ordrer eller kontrollere status på en eksisterende ordre.
Den anden mulighed er deres Telefonisk Support-funktion. Denne funktion giver kunderne mulighed for at tale direkte med en Ulta Beauty-repræsentant ved at ringe til 1-866-983-8582. Kunderne kan få hjælp til at afgive ordrer, spore ordrer og få produkt- og serviceråd. De kan også bruge denne funktion til at få hjælp med returneringer, ombytninger og andre kundeservicebehov.
Den tredje mulighed er at kontakte Ulta Beauty gennem deres hjemmeside. På deres hjemmeside kan du finde kontaktoplysninger for deres kundeserviceafdelinger samt en online formular til at indsende forespørgsler. Hjemmesiden indeholder også en FAQ-side og en live chat-funktion.
Endelig kan du kontakte Ulta Beauty på sociale medier. De har konti på Facebook, Twitter og Instagram, hvor du kan stille spørgsmål og kommentarer. De tilbyder også kundeservice på disse platforme.
Uanset hvilken mulighed du vælger, skal du vide, at Ulta Beauty er forpligtet til at give fremragende kundeservice og vil gøre alt, hvad de kan, for at hjælpe dig.
Hvilken form for kundeservice tilbyder Ulta Beauty?
Ulta Beauty er forpligtet til at give kunderne den bedst mulige online kundeservice. Gennem deres hjemmeside tilbyder de en række måder at få kontakt og få hjælp.
Den første mulighed er deres Live Chat-funktion, som er tilgængelig 24/7. Kunderne kan chatte med en Ulta Beauty-repræsentant og få deres spørgsmål besvaret hurtigt og nemt. Kunderne kan også bruge Live Chat-funktionen til at afgive ordrer eller kontrollere status på en eksisterende ordre.
Den anden mulighed er deres Telefonisk Support-funktion. Denne funktion giver kunderne mulighed for at tale direkte med en Ulta Beauty-repræsentant. Kunderne kan få hjælp til at afgive ordrer, spore ordrer og få produkt- og serviceråd. De kan også bruge denne funktion til at få hjælp med returneringer, ombytninger og andre kundeservicebehov.
Derudover tilbyder Ulta Beauty en række yderligere ressourcer for at hjælpe kunderne. Disse omfatter FAQ’er, produktanmeldelser og købeguides. Kunderne kan også følge Ulta Beauty på sociale medier for at holde sig opdateret med de seneste produktlanceringer og kampagner.
Samlet set tilbyder Ulta Beauty et omfattende online kundeservicesystem for at sikre, at kunderne får den hjælp og de svar, de har brug for. Kunderne kan få adgang til Live Chat- og Telefonisk Support-funktionerne til enhver tid for at få den hjælp, de har brug for. Derudover tilbyder Ulta Beauty en række yderligere ressourcer for at hjælpe kunderne med at træffe informerede beslutninger om deres køb.
Almindelige problemer og løsninger
Hvordan gendanner jeg mit kodeord?
Klik her for at hente dit Ulta.com-login. Klik her for at modtage et midlertidigt kodeord. Når du er logget ind, skal du sørge for at opdatere dit kodeord inden for din konto. Det midlertidige kodeord udløber inden for 48 timer.
Jeg har mistet mit rewards-kort, hvordan kan jeg få et nyt?
Du behøver ikke et nyt kort! Giv blot det telefonnummer eller den e-mailadresse, der er knyttet til din rewards-konto, til kassedamen ved kassen. Alternativt kan du logge ind på din konto på Ulta.com og gå til afsnittet ‘My Rewards" og klikke på linket “Print My Rewards Card”, eller du kan downloade Ulta Beauty-appen og få adgang til dit 13-cifrede Ultamate Rewards-konto.
Hvordan får jeg en fødselsdagsgave?
Når du opretter din Ultamate Rewards-konto og giver os din e-mailadresse, modtager du en e-mail i begyndelsen af måneden med tilbud om 2x bonuspoint på alle køb i din fødselsmåned. Du skal klikke for at aktivere bonuspointtilbuddet. Vi sender dig en påmindelse før månedens udgang, hvis du ikke allerede har hentet din gave. Platinum- og Diamond-medlemmer modtager en ekstra fødselsdagsgave ud over disse gaver.
