Tinders kundeservice
Hvad er Tinder?
Tinder® er verdens mest populære datingapp, hvilket gør det til stedet at møde nye mennesker. Det er en platform designet til at hjælpe brugere med at opdage og forbinde med andre baseret på deres præferencer og interesser.
Tinders kundeservicekanaler
Tinder tilbyder kundeservice gennem følgende kanaler:
- E-mail: support@gotinder.com
- Telefon: 214-853-4309
- Vidensbase: https://www.help.tinder.com/
- Instagram: instagram.com/tinder/
- Facebook: facebook.com/tinder
- Twitter: twitter.com/Tinder
Hvordan kontakter jeg Tinder?
Tinder tilbyder kundeservice gennem flere kanaler for at sikre, at du kan nå dem på den måde, der fungerer bedst for dig. For e-mail-forespørgsler kan du kontakte support@gotinder.com . Hvis du foretrækker at tale med nogen direkte, kan du ringe til deres hotline på 214-853-4309. Derudover har Tinder aktive sociale mediekonti på Instagram, Facebook og Twitter, hvor du kan efterlade beskeder og få hjælp fra deres team. For selvbetjeningssupport kan du få adgang til deres omfattende vidensbase på https://www.help.tinder.com/ .
Almindelige problemer og løsninger
Hvordan gendanner jeg mit password?
Hvis du har glemt dit password, skal du følge disse trin:
- Tryk på “Log In”
- Vælg muligheden, der spørger “Trouble Logging In?”
- Tryk på “Login With Email”
- Indtast den gendannelsesmail-adresse, der er knyttet til din konto, og vent på en e-mail fra Tinder.
Min konto er blokeret
Hvis du er blevet blokeret fra Tinder, vil du se en besked, der lader dig vide det, når du forsøger at logge ind. Tinder blokerer konti, når der har været en overtrædelse af deres Vilkår for brug og/eller Retningslinjer for fællesskab.
Blokering er en endelig beslutning, og de tilbyder ikke en ankeproces på nuværende tidspunkt. Hvis du er blevet blokeret, kan du ikke længere få adgang til din Tinder-konto eller oprette nye konti i fremtiden.
Kan ikke bekræfte min e-mail eller telefonnummer
Problemer med e-mailbekræftelse
Hvis du oplever problemer med e-mailbekræftelse, skal du prøve disse fejlfindingstrin:
- Kontroller, at du har indtastet din e-mailadresse korrekt.
- Hvis du ikke ser bekræftelsesmailen i din indbakke, skal du kontrollere dine spam- eller kampagnmapper.
- Har du flere e-mailadresser? Sørg for, at du indtaster den e-mailadresse, der er knyttet til din Tinder-konto.
Problemer med SMS-bekræftelse
Hvis du oplever problemer med SMS-bekræftelse, skal du prøve disse fejlfindingstrin:
- Ser du ikke bekræftelsesteksten? Nogle gange er der forsinkelser i leveringen, så det bedste er at vente nogle timer, før du prøver igen.
- Sørg for, at du har mobildata aktiveret og en stærk netværksforbindelse.
- Kontakt din mobiludbyder for at se, om der er nogen grunde til, at beskeder til dit nummer kan være blokeret.
