Telegram kundesupport
Hvad er Telegram?
Telegram er en cloud-baseret mobil- og desktop-beskedapp med fokus på privatlivets fred, sikkerhed og hastighed. Det er en software as a service virksomhed, der leverer øjeblikkelig beskedudveksling på tværs af flere enheder og platforme.
Telegrams kundesupportkanaler
Telegram tilbyder kundesupport gennem følgende kanaler:
- Email Support: https://telegram.org/support
- Knowledge Base: https://telegram.org/blog
- Forum/FAQ: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Hvordan kontakter jeg Telegram?
Telegram leverer kundesupport primært gennem email og selvbetjeningskanaler. For emailforespørgsler kan du kontakte dem via deres supportformular på https://telegram.org/support . Hvis du foretrækker at udforske løsninger uafhængigt, vedligeholder Telegram en omfattende knowledge base og FAQ-sektion på deres hjemmeside. Du kan også forbinde dig med Telegram gennem deres Twitter-konto for opdateringer og fællesskabsengagement.
Lær mere om Telegram
Telegrams kundeserviceteam er dedikeret til at yde support til brugere verden over. Uanset om du har spørgsmål om deres beskedapp, kontosikkerhed, privatlivsfunktioner eller har brug for hjælp til tekniske problemer, kan deres supportressourcer hjælpe. Du kan få adgang til deres support gennem deres emailformular, knowledge base, FAQ-sektion eller ved at kontakte dem via deres sociale mediekanaler.
Almindelige problemer og løsninger
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
- Besøg siden til nulstilling af adgangskode på https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Indtast den email, du brugte til at registrere din Telegram-konto, og klik på “Send it”. Et link til nulstilling af adgangskode sendes til den emailadresse.
- Når du klikker på nulstillingslinkket, bliver du taget til en side, hvor du ser to felter: Et til din nye adgangskode og et til at gentaste din nye adgangskode.
- Indtast en ny adgangskode (Jeg har to tips til dig her: Sørg for, at denne kombination ikke er så kompleks, at du glemmer din Telegram-adgangskode igen. Og for det andet skal du sørge for, at den ikke er så let at gætte.)
Hvilke enheder kan jeg bruge til Telegram?
Du kan bruge Telegram på smartphones, tablets og endda computere. De har apps til iOS (9.0 og derover), Android (4.1 og opefter), en native macOS-app og en universel desktop-app til Windows, macOS og Linux. Telegram Web kan også hjælpe med at gøre noget hurtigt på farten.
Du kan logge ind på Telegram fra så mange af dine enheder, som du vil — alt på samme tid. Brug blot dit primære mobiltelefonnummer til at logge ind overalt, dine cloud-chats synkroniseres øjeblikkeligt.
Telegram API er åben for udviklere, hvis du ønsker at bygge dine egne applikationer til andre platforme.
Kan jeg slette mine beskeder?
Ja. Du kan altid slette alle beskeder, du sendte eller modtog, for begge sider i enhver en-til-en-samtale (i grupper er det stadig kun dine egne beskeder). Du kan også rydde hele chathistorikken på begge ender. På Telegram efterlader slettede beskeder ikke et mærke i chatten.
Sammen med privatlivsindstillinger for videresendte beskeder gør dette udveksling af Telegram-beskeder svarende til at tale ansigt til ansigt (uden en båndoptager). Som et resultat behøver brugerne ikke længere at bekymre sig om, at data akkumuleres i deres chats gennem årene.
Begge parter i en samtale har fuld kontrol over, hvad der hører til og hvad der ikke hører til deres online identitet.
