Stravas kundeservice
Hvad er Strava?
Strava er en fitnesstrackingvirksomhed, der er stolt af sin eksceptionelle kundeservice. Virksomheden værdsætter sine kunder og stræber efter at yde hurtig og pålidelig assistance til eventuelle spørgsmål eller bekymringer, de måtte have. Strava er en internettjeneste til sporing af menneskelig træning, som inkorporerer sociale netværksfunktioner.
Stravas kundeservicekanaler
Du kan kontakte Stravas supportteam ved at sende dem en e-mail, ringe til deres hotline eller efterlade dem en besked på en af de sociale medieplatforme. For at få hjælp og blive inspireret er videnbasen det bedste sted. Hurtig rådgivning og hjælp kan findes via sociale mediekonti.
- E-mail: support@strava.zendesk.com
- Telefon: +18776608899
- Supportportal: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
Hvordan kontakter jeg Strava?
Den bedste måde at kontakte Strava på er gennem deres kundeservicekontakttelefon på +18776608899. Du kan finde produkttutorialer og peer support enten via videnbase eller ved at besøge deres supportportal. Strava opererer også på en række sociale medieplatforme, herunder Facebook, Twitter og Instagram.
Almindelige problemer og løsninger
Oplever du problemer med denne software? Se på vores liste over de mest almindelige problemer og find ud af, hvordan du kan løse dem.
Hvordan gendanner jeg min adgangskode?
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den for at få adgang til din Strava-konto.
Log først ud af Strava, hvis du ikke allerede har gjort det. Du kan nulstille din adgangskode ved at klikke på “Glemt din adgangskode?” på loginside.
Sørg for at angive den e-mailadresse, der er knyttet til din Strava-konto. Hvis du tilmeldte dig via Facebook, skal du angive den e-mailadresse, der er angivet som primær på din Facebook-konto. Efter at have indsendt din e-mailadresse, modtager du en e-mail med instruktioner og et link til en side, hvor du bliver bedt om at angive en ny adgangskode. Hvis du ikke modtog denne e-mail, skal du kontrollere din spam-mappe og søge efter e-mails fra no-reply@strava.com .
Hvad hvis jeg ikke får et stærkt GPS-signal?
Sørg for, at GPS-brug er aktiveret i Lokationsindstillinger, og at din enhed har et klart udsyn til himlen, væk fra bygninger, træer eller andre forhindringer. Det kan nogle gange tage et minut eller to for enheden at få et stærkt signal fra satelliterne.
Hvad hvis mine data ikke synkroniseres?
Gå til Du > Aktiviteter og træk ned på feedet lidt, som hvis du skulle opdatere det. Du kan også prøve at logge ud af appen og logge tilbage ind, hvis aktiviteten stadig har problemer med at synkronisere.
