Squarespace kundesupport
Hvad er Squarespace?
Squarespace leverer software som en service til webstedsbygning og hosting, og giver brugerne mulighed for at bruge forudbyggede webstedsskabeloner og træk-og-slip-elementer til at oprette og ændre websider. Det er en omfattende platform designet til at hjælpe enkeltpersoner og virksomheder med at skabe fantastiske websteder uden at kræve kodningsviden.
Squarespace kundesupportkanaler
Squarespace tilbyder kundesupport gennem følgende kanaler:
- E-mailsupport: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Vidensbase: https://learning.squarespace.com/
- Fællesskabsforum: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Hvordan kontakter jeg Squarespace?
Squarespace leverer kundesupport primært gennem e-mail og sociale mediekanaler. For e-mailforespørgsler kan du indsende en supportanmodning gennem deres supportportal på https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Hvis du foretrækker kommunikation på sociale medier, har Squarespace aktive konti på Instagram, Facebook og Twitter, hvor du kan efterlade beskeder og få hjælp fra deres team.
For selvbetjeningssupport tilbyder Squarespace en omfattende vidensbase på https://learning.squarespace.com/ med tutorials, guides og ofte stillede spørgsmål. Du kan også deltage i deres fællesskabsforum på https://forum.squarespace.com/ for at forbinde dig med andre brugere og få hjælp fra fællesskabet.
Almindelige Squarespace supportemner
Hvordan gendanner jeg mit kodeord?
Sådan nulstiller du dit kodeord, hvis du er låst ude af din konto:
- Gå til squarespace.com/login
- Under loginfelterne skal du klikke på “Kan ikke logge ind?”
- Indtast den e-mailadresse, du brugte til at oprette dit websted, og klik derefter på “Send e-mail”. Hvis du ikke husker, hvilken e-mailadresse du brugte, skal du prøve en e-mailadresse, du måske har
- Du modtager en e-mail til gendannelse af kodeord fra no-reply@squarespace.com
- Klik på “Nulstil kodeord” i e-mailen. Du bliver dirigeret til en side til nulstilling af kodeord
- Indtast et nyt kodeord, og klik på “Gem”. Hvis du har tofaktorgodkendelse aktiveret, skal du indtaste en godkendelseskode efter at have klikket på “Gem”
Løsning af problemer med e-mail til nulstilling af kodeord:
- Hvis du ikke modtager denne e-mail inden for få minutter, skal du kontrollere din spam- eller junk-mappe
- Hvis det ikke er i din spam- eller junk-mappe, skal du kontakte Squarespace support, og de kan sikre, at du modtager det
- Hvis du har anmodet om nulstilling af kodeord flere gange, fungerer kun den seneste nulstillings-e-mail. For at undgå at klikke på den forkerte kan det være en hjælp at slette alle tidligere e-mails til nulstilling af kodeord
Kan jeg flytte til Squarespace fra en anden platform?
Absolut. Hvis du allerede ejer dit domæne eller har et websted hostet af en anden udbyder, kan du flytte til Squarespace ved hjælp af disse muligheder:
- Hvis du allerede ejer et domæne – Du kan overføre dit domæne til Squarespace
- Hvis du allerede har et websted – Hvis du har et websted med WordPress, Blogger eller Tumblr, kan du importere dit blogindhold til Squarespace. Ellers, da Squarespace er sin egen særskilte platform, skal du genopbygge dit websted ved hjælp af deres skabeloner og værktøjer
- Hvis du allerede har en onlinebutik – Hvis du har en onlinebutik med Shopify, Big Cartel eller Etsy, eller kan forberede en liste over produkter i en .csv-fil, kan du importere dine produkter til Squarespace og derefter bygge dit websted ved hjælp af deres skabeloner og værktøjer.
Hvordan fjerner jeg .squarespace.com fra min URL?
Alle Squarespace-websteder inkluderer en indbygget domæne-URL, der slutter med .squarespace.com. For at bruge et brugerdefineret domæne i stedet kan du:
- Registrere et domæne hos Squarespace
- Overføre et tredjepartsdomæne til dit websted
- Forbinde et tredjepartsdomæne, du allerede ejer
Når du har et brugerdefineret domæne, som www.ditdomæne.com, vises din primære domæne-URL altid for besøgende, medmindre de specifikt besøger din indbyggede .squarespace.com-URL.
Af sikkerhedsmæssige årsager vises dit indbyggede domæne altid i din browsers adresselinje, når du er logget ind på dit websted, selv hvis du har et brugerdefineret domæne.
