Reverbs kundesupport
Hvad er Reverb?
Reverb er den største online markedsplads dedikeret til køb og salg af nye, brugte og vintage musikinstrumenter og udstyr. Uanset om du leder efter professionelt udstyr, vintage fund eller ønsker at sælge dine egne instrumenter, tilbyder Reverb en omfattende platform for musikere og udstyrsentusiaster verden over.
Reverbs kundesupportkanaler
Reverb tilbyder kundesupport gennem følgende kanaler:
- E-mailsupport: https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
- Live Chat: Tilgængelig på reverb.com - Klik på knappen “Need Help?”
- Knowledge Base: https://help.reverb.com/hc/
- Instagram: instagram.com/reverb/
- Facebook: facebook.com/ReverbEurope
- Twitter: twitter.com/reverb
Hvordan kontakter jeg Reverb?
Reverb tilbyder kundesupport primært gennem e-mailsupportanmodninger og live chat. For e-mailforespørgsler kan du indsende en supportanmodning gennem deres Help Center på https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new . Hvis du foretrækker realtidshjælp, tilbyder Reverb live chat-support direkte på deres hjemmeside - besøg blot reverb.com og klik på knappen “Need Help?” for at oprette forbindelse til en live chat-agent i åbningstiderne. Du kan også kontakte Reverb gennem deres aktive sociale mediekonti på Instagram, Facebook og Twitter.
Lær mere om Reverb
Reverbs kundeserviceteam er dedikeret til at yde support til musikere, samlere og udstyrsentusiaster. Uanset om du har spørgsmål om køb, salg, forsendelse eller kontoadministration, kan deres supportpersonale hjælpe. Du kan oprette forbindelse til Reverb gennem deres e-mailsupportformular, live chat eller ved at kontakte dem via deres sociale mediekanaler. Platformen vedligeholder også en omfattende knowledge base med artikler og ofte stillede spørgsmål for at hjælpe dig med at finde svar på almindelige spørgsmål.
Almindelige problemer og løsninger
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Du kan nulstille din Reverb-adgangskode ved at indtaste din e-mailadresse her: https://reverb.com/forgot_password
Hvis du stadig har problemer med at nulstille din adgangskode, skal du kontakte Reverb Support for at få hjælp.
Hvis du logger ind via Facebook og skal ændre din adgangskode, skal du bruge Facebooks nulstillings-adgangskodeproces.
Hvordan køber jeg en Reverb-forsendelsesmærkat?
- Find ordren på siden “Orders”.
- Vælg den grønne knap “Get Shipping Label”.
- Indtast vægt og dimensioner på pakken.
- Vælg at inkludere signaturkrav og Reverb Safe Shipping.
- Klik på “Review Rates”.
- Vælg den forsendelsesmetode, du ønsker.
Hvordan køber jeg en vare på Reverb?
- Find en vare på Reverb.com.
- Klik på “Add to cart”.
- Vælg din foretrukne betalingsmetode i din indkøbskurv.
- Hvis du har en, kan du indløse et gavekort for at tilføje Reverb-kreditter til din konto.
- Klik på “Proceed to checkout”.
- Hvis du er logget ind på din Reverb-konto, skal du bekræfte leveringsadresse og betalingsoplysninger.
- Hvis du tjekker ud som gæst, skal du klikke på “Checkout as a guest”.
- Udfyld dine leveringsoplysninger og betalingsoplysninger.
- Vi anbefaler at oprette en Reverb-konto for at få ekstra fordele og bekvemmelighed ved at spore dit køb.
- Hvis du har en, skal du anvende en rabatkuponkode under “Have a Coupon Code?”.
- Klik på “Continue”.
- Gennemse din ordre for at kontrollere, at dine oplysninger og ordre er korrekte.
- Klik på “Place Order”.
