Paystacks kundeservice
Hvad er Paystack?
Paystack hjælper virksomheder med at acceptere betalinger fra hvem som helst, hvor som helst i verden. Det er en betalingsbehandlingsplatform, der gør det muligt for virksomheder at indsamle betalinger sikkert og effektivt.
Paystacks kundesupportkanaler
Paystack tilbyder en række kundesupportkanaler for at hjælpe med dine betalingsbehandlingsbehov:
- E-mail: hello@paystack.com
- Telefon: +234 1 631 6160
- Videnbase: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Hvordan kontakter jeg Paystack?
Paystack tilbyder flere måder at komme i kontakt med deres kundeserviceteam. For e-mailforespørgsler kan du kontakte hello@paystack.com . Hvis du foretrækker at tale direkte med en repræsentant, kan du ringe til deres supporthotline på +234 1 631 6160.
For dem, der foretrækker kommunikation via sociale medier, har Paystack aktive konti på Facebook, Instagram og Twitter, hvor du kan efterlade beskeder og få hjælp fra deres team.
Almindelige problemer og løsninger
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Sørg for, at du skriver din bruger-e-mailadresse, dvs. den på din profilside i “Dashboard Settings”. I tilfælde af, at du har gjort alt dette, og du stadig ikke kan modtage e-mails til nulstilling af adgangskode, skal du kontakte Paystack på support@paystack.com , eller du kan kontakte dem via hjemmesiden.
Du kan nulstille din adgangskode når som helst ved at klikke på linket “Glemt din adgangskode?” på loginside. Skriv din bruger-e-mailadresse, og klik på “Anmod om nulstilling”.
Hvordan tilføjer jeg mit virksomhedslogo til min Paystack-konto?
Tilføjelse af et logo til din Paystack-virksomhed hjælper med at forbinde dit brand til din Paystack-konto. Når du tilføjer dit virksomhedslogo til din konto, vises logoet på checkoutformularen. Du kan tilføje et logo eller ændre dit nuværende virksomhedslogo via fanen “Compliance” på dit “Paystack Dashboard”.
Hvordan ved jeg, når en kunde betaler mig?
Paystack underretter automatisk virksomheder, når betaling er foretaget. Så når en kunde betaler dig, sendes en kvittering straks til din e-mail, der bekræfter betalingen foretaget af kunden. Paystack-kvitteringen indeholder typisk kundens navn, det betalte beløb, transaktionsdato osv.
For at du kan modtage denne meddelelse, når en kunde betaler dig, skal du gå til afsnittet “Preferences” under “Settings” på dit “Paystack Dashboard” og aktivere “Transaction Email” ved at markere feltet ved siden af det. Når dette er aktiveret, modtager du e-mailmeddelelser hver gang en kunde betaler dig.
