Moodle kundesupport
Hvad er Moodle?
Moodle er en robust og fuldt udstyret open source-platform til læring med en mission om at styrke undervisere til at forbedre vores verden. Det er et pålidelig og meget effektivt Learning Management System (LMS), der har været på markedet i over 20 år. En af de vigtigste faktorer, der adskiller Moodle fra dets konkurrenter, er dets eksceptionelle kundesupport. Virksomheden er stolt af sin hurtige og pålidelige kundeservice, som er tilgængelig 24/7 for at hjælpe brugere med eventuelle tekniske eller administrative problemer.
Moodles kundesupportkanaler
Moodle tilbyder kundesupport gennem følgende kanaler:
- Knowledge Base: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Community Forum: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Hvordan kontakter jeg Moodle?
Moodle tilbyder kundesupport primært gennem selvbetjeningsindstillinger og community-kanaler. Du kan få adgang til deres omfattende knowledge base for dokumentation og vejledninger, eller deltage i deres community forum for at diskutere almindelige problemer med andre brugere. Hvis du foretrækker kommunikation på sociale medier, har Moodle aktive konti på Facebook og Twitter, hvor du kan efterlade beskeder og få hjælp fra deres community.
Lær mere om Moodle
Moodle er et pålidelig og meget effektivt Learning Management System (LMS), der har været på markedet i over 20 år. Det har et dedikeret team af eksperter, der er velrustet til at håndtere alle typer forespørgsler og give effektive løsninger på en rettidig måde. Med sin førsteklasses kundesupport gennem community-fora, knowledge base-ressourcer og sociale mediekanaler sikrer Moodle, at dets brugere har en glat og problemfri oplevelse, mens de bruger platformen.
Almindelige problemer og løsninger
Jeg har glemt administratoradgangskoden
Prøv først at bruge knappen “Send mine detaljer via e-mail”.
Det er muligt at nulstille administratorbrugerens adgangskode ved hjælp af kommandolinjeværktøjer, der leveres med Moodle.
Hvis det ikke virker, og du kan få adgang til databasen ved hjælp af et administrationsværktøj, kan du ændre en adgangskode der. Adgangskoder for alle brugere, herunder admin, gemmes som kryptografiske hashes i tabellen mdl_user. Du kan manuelt erstatte den gamle hash med md5-værdien af den nye adgangskode, den vil blive opgraderet til den stærke hash-værdi efter første login.
Hvor meget koster det at downloade og bruge Moodle?
Moodle er og vil forblive gratis at downloade og bruge på enhver måde, du ønsker.
Kan jeg sikkerhedskopiere Moodle, så jeg ikke mister ting?
Ja, du kan sikkerhedskopiere et Moodle-site, eller som lærer kan du sikkerhedskopiere dit kursus og downloade det (hvis din rolle tillader det). Med passende tilladelser kan du gendanne dit kursus og/eller importere dele af kurser andre steder på dit site eller derudover. Dette kan være særligt nyttigt med Community Hubs (Moodle 2.0-funktion).
