HiBid kundesupport
Hvad er HiBid?
HiBid er en online auktionsplatform, der understøtter webcast-auktioner, internetauktioner og internetfraværende budgivning. Det giver en omfattende platform for købere og sælgere til at deltage i live og online auktioner på tværs af forskellige kategorier, herunder mønter, smykker, antikviteter, køretøjer og meget mere.
HiBids kundeservicekanaler
Ud over telefonopkald og sociale medier tilbyder HiBid flere supportkanaler for at hjælpe kunder med deres auktionsbehov og henvendelser.
- E-mail: support@auctionflex.com
- Telefon: +1 844-775-4774
- Instagram: https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook: https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter: https://twitter.com/hibidauctions
Hvordan kontakter jeg HiBid?
HiBid tilbyder en række kundeservicekanaler for at hjælpe med auktionsprocesser, forsendelsesforespørgsler og generelle spørgsmål. Du kan nå deres kundeserviceteam ved at sende e-mail til support@auctionflex.com eller ringe +1 844-775-4774. For dem, der foretrækker social media-engagement, har HiBid aktive konti på Facebook, Twitter og Instagram, hvor du kan få kontakt med deres team og community.
Almindelige HiBid supportemner
Hvordan gendanner jeg min adgangskode?
Hvis du har glemt dit Login ID eller adgangskode, skal du blot klikke på “Reset Password” på loginskærmen, indtaste den e-mailadresse, du brugte, da du registrerede dig, i feltet nedenfor og klikke på “Retrieve Login”. Dine loginoplysninger vil blive sendt til din e-mailadresse.
Hvordan fungerer HiBid-forsendelse?
HiBid opkræver et ekspeditionsgebyr for pakning og forsendelse af køb. Forsendelsesomkostninger er køberens ansvar og vil blive opkrævet på køberens kreditkort. Vigtige forsendelsesdetaljer omfatter:
- De sender ikke internationalt
- De bruger USPS Priority mail, FedEx eller UPS og sender kun varer med et sporingsnummer
- Der er begrænsninger på forsendelse af varer, der vejer over 50 lbs eller er større end 30" i højde, længde eller bredde (med undtagelse af skydevåben)
- Der er et gebyr på $5 for hver Priority Mail-boks, et gebyr på $10 for større varer og et gebyr på $15 for forsendelse af skydevåben
- Forsikring er tilgængelig for 2% af varens værdi med et minimum på $20 og skal indgives inden 3 arbejdsdage efter forsendelsens ankomst
- Al ammunition og magasiner skal sendes til en FFL, og der er et gebyr på $5 pr. pakke
- Skrøbelige eller store varer vil blive taget til en lokal FedEx-lokation til pakning og forsendelse på køberens bekostning, med et ekstra transportgebyr på $10
- HiBid er ikke ansvarlig for skader eller manglende varer under forsendelse
- Alle skydevåbenkøb kræver en føderal baggrundstjek eller føderalt våbenlicens, og nogle varer er muligvis ikke i overensstemmelse med NYS-reglerne
Jeg vandt partiet, hvad er næste proces?
Du vil modtage en e-mail vedrørende dine vindende partier og samlet omkostning. Efter at HiBid har modtaget betalingen, vil varerne blive sendt til den faktureringsadresse, du angav på tidspunktet for registreringen, medmindre du angiver en anden forsendelsesadresse eller har anmodet om afhentning. Hvis du ønsker at foretage ændringer i de oplysninger, du har angivet, eller har brug for yderligere tjenester såsom ændring af størrelse, skal du underrette dem inden for 24 timer efter auktionens afslutning.
