Google Maps Kundesupport
Hvad er Google Maps?
Google Maps er en webbaseret kortlægningstjeneste, der blev lanceret den 8. februar 2005. Den blev udviklet af et team af ingeniører ledet af Lars Rasmussen og Jens Rasmussen, som også var medstiftere af kortlægningssoftwarefirmaet Where 2 Technologies. I 2004 erhvervede Google Where 2 Technologies og integrerede dets kortlægningsteknologi i Googles produktsuite, hvilket førte til oprettelsen af Google Maps.
Med Google Maps kan brugere søge efter virksomheder, adresser og interessepunkter og få vejledning og estimeret rejsetid til deres destination. Brugere kan også se kort og satellitbilleder og udforske forskellige steder rundt om i verden. Google Maps giver detaljerede oplysninger om virksomheder, såsom deres åbningstider, telefonnumre og brugeranmeldelser og vurderinger.
Google Maps er tilgængelig som en gratis webapplikation, der kan tilgås fra enhver desktop- eller mobilenhed. Det er også integreret i andre Google-produkter, såsom Google Search og Google Earth. Google Maps er blevet en af de mest brugte og populære kortlægningstjenester i verden, og det har revolutioneret den måde, mennesker navigerer og udforsker deres omgivelser på.
Google Maps kundesupport-kanaler
Google Maps kan nås via sociale medier eller gennem deres selvbetjeningssupportmuligheder. Alternativt kan du få adgang til deres oplysninger fra kanalerne nedenfor:
- Supportportal: https://support.google.com/maps/?hl=en#topic=3092425
- Kontaktformular: https://support.google.com/maps/contactflow
- Vidensbase: https://support.google.com/maps/#topic=3092425
- Fællesskabsforum: https://support.google.com/maps/community
- Twitter: https://www.twitter.com/gmapsplatform
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/google
- Facebook: https://www.facebook.com/GoogleMaps/
- Instagram: https://www.instagram.com/googlemaps/
Hvordan kontakter jeg Google Maps?
Google Maps er en af de mest populære kortlægningstjenester i verden, brugt af millioner af mennesker hver dag til at navigere og udforske deres omgivelser. For at sikre, at brugerne har den bedst mulige oplevelse, tilbyder Google Maps flere kundesupport-kanaler for at hjælpe brugerne med eventuelle problemer, de måtte støde på, mens de bruger tjenesten.
En af de mest omfattende kundesupport-kanaler, som Google Maps tilbyder, er Hjælpecenteret i supportportalen. Hjælpecenteret er en omfattende onlineressource, der giver svar på ofte stillede spørgsmål og detaljerede vejledninger, der behandler almindelige problemer. Brugere kan søge efter artikler relateret til deres problem og udforske Hjælpecenteret på flere sprog. Dette er en glimrende mulighed for brugere, der foretrækker en selvbetjeningsmetode og ønsker at finde løsninger på deres problemer hurtigt.
For brugere, der har brug for mere personlig assistance, tilbyder Google Maps en Kontaktformular. Denne formular giver brugerne mulighed for at beskrive deres problem i detaljer og vedhæfte skærmbilleder, hvis det er nødvendigt. Supportteamet vil derefter svare på deres forespørgsel så hurtigt som muligt. Dette er en glimrende mulighed for brugere, der har brug for mere personlig assistance og ønsker at tale direkte med en supportrepræsentant.
Fællesskabsforumet for Google Maps er en anden interaktiv platform, hvor brugere kan stille deres spørgsmål og få hjælp fra andre brugere eller Google Maps-eksperter. Denne fællesskabsdrevne supportkanal er en glimrende ressource for brugere, der ønsker at dele deres erfaringer med andre og finde løsninger på deres problemer. Brugere kan også gennemse tidligere stillede spørgsmål for at finde løsninger på almindelige problemer.
Google Maps tilbyder også en Feedback-formular, der giver brugerne mulighed for at indsende deres spørgsmål og problemer direkte til Google Maps-supportteamet. Brugere kan beskrive deres problem og vedhæfte skærmbilleder, hvis det er nødvendigt, og supportteamet vil svare på deres forespørgsel. Dette er en glimrende mulighed for brugere, der ønsker at sikre, at deres feedback kommunikeres direkte til supportteamet.
Endelig er Google Maps aktivt på flere sociale medieplatforme, herunder Twitter, Facebook, LinkedIn og Instagram. Brugere kan kontakte Google Maps for at få hjælp gennem disse platforme, hvilket gør det nemt at forbinde med supportteamet og få assistance hurtigt.
Almindelige problemer og løsninger
Hvordan downloader jeg kort på min telefon?
For at gemme et område fra Google Maps på din telefon eller tablet til offline brug:
- Åbn Google Maps-appen på din Android- eller iOS-enhed.
- Forbind til internettet og log ind på Google Maps.
- Søg efter det område, du vil gemme.
- Tryk på navnet eller adressen på stedet nederst på skærmen. På Android skal du trykke på “Download” og derefter “Download”. På iOS skal du trykke på “Mere” og derefter “Download offline kort”.
- For at gemme kortet på et SD-kort (kun Android), skal du indsætte SD-kortet, åbne Google Maps-appen, trykke på dit profilbillede eller initialer, trykke på “Offline kort”, trykke på indstillingsikonet øverst til højre og trykke på “Enhed” eller “SD-kort” under “Lagerindstillinger”.
Bemærk: Du kan være ude af stand til at downloade offline kort i nogle lande eller regioner på grund af kontraktlige begrænsninger, sprogunderstøttelse, adresseformater eller andre årsager.
Hvordan forbedrer jeg min placeringsøjagtighed?
For at hjælpe med at løse problemer med, at Google Maps finder din placering, kan du prøve følgende:
- På en computer skal du give Maps placeringstilladelse i din browser og aktivere Placeringstjenester for din browser
- På Android skal du bruge høj nøjagtighedstilstand og aktivere placeringstjenester
- På iPhone eller iPad skal du aktivere placeringstjenester for Google Maps
Hvis GPS-placeringen af dit blå punkt på kortet stadig er unøjagtig eller mangler, skal du muligvis kontrollere, om der er opdateringer til dit devices operativsystem, eller prøve at genstarte din enhed. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at kontakte Google Maps-support for yderligere assistance.
Hvordan tilføjer, redigerer eller sletter jeg Google Maps-anmeldelser og vurderinger?
Du kan efterlade anmeldelser og vurderinger for steder, du besøger på Google Maps. Du kan også tilføje oplysninger eller indsende fotoopdateringer om stedet, såsom hvis det er stille og romantisk, eller hvis det er under renovering.
For at tilføje en anmeldelse eller vurdering:
- Åbn Google Maps-appen på din enhed
- Søg efter et sted
- Tryk på stedets navn eller adresse
- Tryk på “Anmeldelser-fanen” og tryk på stjernerne for at vurdere stedet og skrive en anmeldelse
For at redigere eller slette din anmeldelse:
- Gå til “Dine bidrag” i appens menu og vælg “Anmeldelser”
- Øverst til højre for den anmeldelse, du vil redigere eller slette, skal du trykke på “Mere” og vælge “Rediger anmeldelse” eller “Slet anmeldelse”
Sørg for at følge indholdsretningslinjerne, når du tilføjer en anmeldelse eller vurdering.
