Hvad er Facebook?
Facebook er en social netværksplatform, der giver brugere mulighed for at forbinde med venner, familie og kolleger rundt omkring i verden. Platformen blev grundlagt i 2004 af Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz og Chris Hughes. Siden lanceringen er Facebook blevet en af verdens største sociale medieplatforme med over 2,8 milliarder månedlige aktive brugere fra 2021.
Platformen giver brugere mulighed for at oprette en personlig profil, dele indhold og interagere med andre gennem kommentarer, likes og beskeder. Brugere kan også deltage i grupper, følge sider og deltage i begivenheder, hvilket gør det til en alsidig platform til personlig og professionel brug. Derudover tilbyder Facebook en række værktøjer og funktioner til virksomheder, herunder reklamemuligheder, forretningssider og e-handelsintegration.
En af Facebooks definerende funktioner er dets nyhedsfeed, som viser et personaliseret udvalg af indhold baseret på en brugers interesser og interaktioner. Nyhedsfeed-algoritmen bruger en række faktorer til at bestemme, hvilket indhold der skal vises, herunder brugerens tidligere interaktioner, indholdsPopularitet og tidspunktet for opslaget. Denne algoritme har været genstand for kontrovers og kritik, hvor nogle brugere og eksperter har rejst bekymringer om algoritmens indvirkning på spredningen af misinformation og polarisering på platformen.
På trods af disse bekymringer fortsætter Facebook med at være en populær og indflydelsesrig platform for socialt netværk og kommunikation. Virksomheden har også udvidet sit rækkevidde gennem erhvervelsen af andre platforme, såsom Instagram og WhatsApp, som er blevet integrerede dele af Facebook-økosystemet. Med sin massive brugerbase og bredt udvalg af funktioner vil Facebook sandsynligvis forblive en vigtig aktør i det sociale medielandskab i mange år fremover.
Facebooks kundesupportkanaler
Facebooks kundeserviceteam tilbyder følgende supportmuligheder: email, social media, forum og selvbetjenings hjælp.
- Support Portal: https://www.facebook.com/help
- Vidensbase: https://www.facebook.com/help
- Community Forum: https://communityforums.atmeta.com/
- Email: client-support-iw@support.facebook.com
- Twitter: https://twitter.com/facebook
- Facebook: https://www.facebook.com/facebook
- Instagram: https://www.instagram.com/facebook/
Hvordan kontakter jeg Facebook?
Her er flere måder at kontakte Facebook på, herunder gennem deres vidensbase, email, community forum og social media:
Facebook tilbyder en omfattende vidensbase, der indeholder svar på ofte stillede spørgsmål, produktdokumentation og vejledninger. Du kan få adgang til vidensdatabasen ved at besøge https://www.facebook.com/help/ .
Facebook tilbyder en direkte email-adresse til kundesupport på client-support-iw@support.facebook.com , eller du kan rapportere et problem eller give feedback gennem Help Center ved at vælge indstillingen “Rapporter et problem” eller “Send feedback”. Virksomheden tilbyder ikke et direkte telefonnummer til kundesupport, så du kan ikke kontakte dem via telefon. Facebook som socialt medium opretholder selv en aktiv tilstedeværelse på sociale medieplatforme såsom Twitter, Facebook og Instagram. Du kan følge dem på disse platforme for at holde dig opdateret med virksomhedsnyheder, produktopdateringer og andre meddelelser. Derudover kan du nå ud til dem gennem direkte beskedgivning eller ved at kommentere på deres opslag.
Samlet set kan det være udfordrende at kontakte Facebook direkte, da virksomheden primært er afhængig af deres vidensbase og automatiserede supportsystem. Men ved at udnytte de tilgængelige ressourcer og nå ud gennem sociale medier kan du muligvis få assistance eller give feedback.
Almindelige problemer og løsninger
Oplever du problemer med denne software? Se på vores liste over de mest almindelige problemer og find ud af, hvordan du kan løse dem.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
For at nulstille din adgangskode, hvis du ikke er logget ind på Facebook:
- Klik på “Glemt adgangskode?”
- Skriv email-adressen, mobiltelefonnummeret, fulde navn eller brugernavn tilknyttet din konto, og klik derefter på “Søg”
- Følg vejledningen på skærmen.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke bruge det samme mobiltelefonnummer, som du bruger til to-faktor-godkendelse, til at hjælpe dig med at nulstille din adgangskode. Du skal have et andet mobiltelefonnummer eller en email-adresse tilføjet til din konto for at nulstille din adgangskode, hvis du nogensinde har brug for det.
Hvordan gendanner jeg min gamle konto?
For at gendanne en gammel konto:
- Gå til profilen for den konto, du gerne vil gendanne.
- Tryk på ⋯ og vælg “Find support” eller rapporter profil.
- Vælg “Noget tredje”, og tryk derefter på “Næste”
- Tryk på “Gendan denne konto” og følg trinene.
Få mere at vide om hackede konti og login til Facebook.
Hvordan sletter jeg min Facebook-konto permanent?
Før du sletter din konto, kan du logge ind og downloade en kopi af dine oplysninger.
Hvordan sletter jeg min Facebook-konto permanent?
- Tryk i øverste højre hjørne af Facebook.
- Rul ned og tryk på “Indstillinger”
- Rul ned til afsnittet “Dine Facebook-oplysninger” og tryk på “Kontoejerskap og kontrol”
- Tryk på “Deaktivering og sletning”, og vælg “Slet konto”
- Tryk på “Fortsæt til kontosletning” og vælg “Slet konto”
Få mere at vide om Facebook
Facebooks kundesupport tilbyder 24/7 assistance, hvis du har et spørgsmål eller har brug for hjælp. Du kan få assistance direkte gennem Facebooks online supportcenter, hvor du kan søge i deres hjælpeemner eller indsende dit specifikke problem. De tilbyder også direkte email support til at løse specifikke kontorelaterede bekymringer og problemer. Facebooks kundesupport er tilgængelig på over 180 sprog, så der er helt sikkert nogen tilgængelig til at hjælpe dig med dine behov.
