DJI Kundeservice
Hvad er DJI?
DJI er en kinesisk teknologivirksomhed, der designer og producerer ubemannede luftfartøjer (UAV’er), almindeligvis kendt som droner. DJI er kendt for at producere nogle af de mest populære og højtydende droner på markedet.
Virksomheden blev grundlagt i 2006 af Frank Wang i Shenzhen, Kina, og er siden vokset til at blive en global leder inden for droneindustrien med kontorer og operationer rundt omkring i verden. DJI’s produktlinje omfatter droner til hobbyister, fagfolk og industrielle anvendelser samt relateret tilbehør såsom kameraer, gimbal og software.
DJI’s droner bruges til en række formål, herunder luftfotografi og videografi, opmåling og kortlægning, søge- og redningsoperationer samt inspektion af infrastruktur og udstyr. Virksomheden er forpligtet til innovation og forbedrer kontinuerligt sine produkter og tjenester for at imødekomme kundernes skiftende behov.
Ud over sine droneprodukter tilbyder DJI også uddannelsesressourcer og support til droneentusiaster og fagfolk gennem sin hjemmeside og onlinefællesskab.
DJI kundeservicesupport-kanaler
Du kan komme i kontakt med DJI ved at ringe til deres hotline, bruge deres onlineformular til at sende dem en e-mail, skrive en besked på en af deres sociale mediesider eller få adgang til deres knowledge base for selvbetjeningssupport.
- Telefon: +1 (818) 235 0789
- E-mail: sales.education@dji.com
- Supportportal: https://www.dji.com/support
- Knowledge Base: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Hvordan kontakter jeg DJI?
For at kontakte DJI kundeservice kan du besøge virksomhedens kundeserviceportal på https://www.dji.com/support , hvor du kan finde forskellige sektioner, for eksempel serviceanmodning og forespørgselssektionen eller serviceplanerne. Vælg den produktkategori og sektion, der bedst matcher din forespørgsel eller problem, og vælg det specifikke produktmodel, du forespørger om.
Alternativt kan du kontakte DJI kundeservice ved at sende en e-mail til sales.education@dji.com eller ved at bruge supportfunktionerne på DJI-hjemmesiden. Bemærk venligst, at DJI kundeservice opererer på 24/7 basis, og du kan forvente et svar inden for en rimelig tid. Telefonopkald kan også være en god mulighed, hvis problemet har en mere presserende karakter. Virksomheden er tilgængelig på telefonsupportnummeret +1 (818) 235 0789.
Hvis du beslutter dig for at kontakte DJI’s kundeservice via sociale medier, kan du følge disse trin. Log ind på din sociale mediekonto (Facebook, Twitter eller Instagram) og søg efter DJI’s officielle side eller konto. Når du har fundet deres side eller konto, skal du klikke på knappen ‘Besked" eller “Send besked”. Skriv din besked, der beskriver dit problem eller spørgsmål. Klik på knappen “Send” for at sende din besked. Du kan forvente et svar fra DJI’s kundeserviceteam inden for en rimelig tid. Bemærk venligst, at svartiden kan variere afhængigt af kompleksiteten af dit problem og mængden af forespørgsler, de modtager.
Sidst men ikke mindst tilbyder virksomheden også en omfattende knowledge base. Den er tilgængelig døgnet rundt, og kunder kan finde der viden i form af artikler og tutorials.
