Discord kundesupport
Hvad er Discord?
Discord.com er en populær kommunikationsplatform designet til gamere, men bruges af en bred vifte af communities. Den giver brugerne mulighed for at tale, video og tekstchat, så de kan kommunikere i realtid med andre medlemmer af deres community eller team.
Discord.com giver brugerne mulighed for at oprette eller deltage i servere, som i det væsentlige er virtuelle rum, hvor de kan kommunikere med andre, der deler deres interesser eller tilhører samme gruppe. Inden for disse servere kan brugere oprette kanaler til forskellige emner, dele billeder og videoer og spille spil sammen.
Discord.com indeholder også forskellige funktioner såsom tilpasselige brugerprofiler, en venneliste og muligheden for at oprette og deltage i grupper kaldet “Discord communities”. Platformen kan tilgås via en webbrowser eller en downloadbar desktop- eller mobilapp.
Discord.com er blevet populær ikke kun blandt gamere, men også blandt fagfolk, studerende og andre communities. Det er kendt for sin brugervenlighed, alsidighed og sikkerhedsfunktioner, som omfatter end-to-end-kryptering for stemme- og tekstchat.
Discord kundesupportkanaler
E-mail, sociale medier, fora og selvbetjeningsassistance er alle tilgængelige som supportkanaler fra Discords kundeserviceteam.
- Supportportal: https://support.discord.com/hc/en-us
- Indsendelsesformular: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Vidensbase: https://support.discord.com/hc/en-us
- Community Forum: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Hvordan kontakter jeg Discord?
Discord tilbyder flere kundesupportkanaler til sine brugere. Disse omfatter et omfattende Help Center, der giver en søgbar vidensbase med svar på ofte stillede spørgsmål, samt trinvise vejledninger og guides til brug af platformen. Du kan få assistance til alt, hvad Discord tilbyder, herunder kontoindstillinger eller tilladelser. Se virksomhedens begyndervejledning for råd, hvis du er ny bruger af Discords tjenester.
Discord tilbyder også support via indsendelsesformular. Brugere kan skrive en e-mail og hurtigt få assistance fra Discords supportteam. Virksomheden tilbyder også et community forum, hvor brugere kan stille spørgsmål, dele tips og tricks og få hjælp fra andre Discord-brugere. Discord-medarbeidere deltager også i forumene og yder assistance, når det er nødvendigt.
Hvad angår sociale medier, har Discord en officiel Twitter-konto (@discord), hvor brugere kan kontakte for support og assistance. Discords supportteam er aktivt på Twitter og reagerer på brugerforespørgsler og problemer. Ud over denne sociale mediekonto har de en aktiv tilstedeværelse på Facebook, Instagram, LinkedIn og mere videoorienterede platforme som YouTube og TikTok. Disse kundesupportkanaler er designet til at hjælpe brugere med deres spørgsmål, problemer og bekymringer relateret til platformen.
Discord har også et team af community- og kundesupportspecialister, der arbejder for at sikre, at brugere har en positiv oplevelse på platformen.
Almindelige problemer og løsninger
Hvordan gendanner jeg mit tabte kodeord?
- Tryk på “glemt dit kodeord”
- Tryk på denne knap, der er lige under kodeordsfeltet
- Indtast din e-mail, som du forsøger at logge ind med
Bekræft identitet
- Du modtog en e-mail med link til nulstilling af kodeord, klik på det og følg instruktionerne i den e-mail og bekræft dig selv
Hvad er reglen Under 13?
Først og fremmest siger COPPA, at hvis en under 13-årig har forældrenes tilladelse, kan de få data indsamlet, hvilket betyder, at de teknisk set må bruge Discord.
Alle konti, der er deaktiveret for at være under 13, skal genaktiveres og markeres som “Under 13”. Forælder skulle være nødt til at oprette en konto for at give en godkendelse eller bekræfte, at barnet allerede er over 13. Dette ville gøre deres konti til normale konti.
Hvordan installerer jeg Discord?
- For at downloade Discord skal du gå til den officielle Discord.com Download-side
- Klik derefter på Download til Windows
- Du bliver bedt om at downloade DiscordSetup.exe-filen
- Programmet begynder derefter at installere og downloade eventuelle påkrævede opdateringer.
