Dells kundesupport
Hvad er Dell?
Dell er en multinational teknologivirksomhed, der designer, udvikler og sælger en række computerhardware, software og relaterede tjenester. Virksomheden blev grundlagt af Michael Dell i 1984 og har hovedkontor i Round Rock, Texas, USA.
Dells produktportefølje omfatter personlige computere, servere, datalagringsenhed, netværksudstyr, computerudstyr og andre teknologirelaterede produkter. Virksomheden tilbyder også IT-konsultation, administrerede tjenester og supporttjenester.
Dell er en af verdens største teknologivirksomheder og har en betydelig markedsandel i computerindustrien. Virksomheden er kendt for sin direkte-til-forbruger-salgsmodel, som giver kunderne mulighed for at bestille tilpassede produkter direkte fra Dells hjemmeside eller over telefonen.
I de seneste år har Dell også foretaget betydelige investeringer inden for cloud computing, kunstig intelligens og edge computing, hvilket positionerer det som en leder på nye teknologimarkeder.
Dells kundesupportkanaler
Du kan nå Dell ved at chatte med en live repræsentant på deres hjemmeside, kontakte deres hotline eller efterlade en besked på en af deres sociale medieplatforme. Hvis du foretrækker selvbetjeningssupport, kan du også bruge deres videnbase eller community forum.
- Telefon: +1-800-624-9896
- Kontaktformular: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Supportportal: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Videnbase: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Community Forum: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Hvordan kontakter jeg Dell?
Den mest bekvemme måde at komme i kontakt med Dell på er enten at ringe til deres call center-nummer på +1-800-624-9896 eller kontakte dem via live chat-funktionen på deres hjemmeside. Dell tilbyder en live chat-tjeneste på deres hjemmeside, hvor du kan tale med en kundesupportrepræsentant i realtid. Denne mulighed er tilgængelig for både salgs- og teknisk supportforespørgsler.
Takket være deres supportportal kan du opdage kontaktoplysninger for forskellige afdelinger, såsom salg, support og kundeservice. Du kan gå derhen for at finde supportvideoer eller supportbibliotekssektioner blandt mange andre.
Dell tilbyder også sociale mediekanaler som en bekvem måde at kontakte dem hurtigt på. Blandt deres sociale medier kan du finde LinkedIn, Instagram eller YouTube med produktfunktionsvideoer og seneste nyheder. Dells kundeserviceteam er også aktiv på Twitter og reagerer på kundeforespørgsler via direkte besked.
Forskellige spørgsmål og områder er dækket i Dells videnbase. Du kan få inspiration fra teknologiemner og detaljerede tekniske vejledninger, mens du gennemser forskellige sektioner af den detaljerede videnbase. Lignende funktion har community forum, hvor du kan finde råd fra jævnaldrende.
