Adobe kundesupport
Hvad er Adobe?
Adobe er en softwarevirksomhed, der skaber en række produkter, der bruges til grafisk design, videobehandling, webudvikling, fotografi og meget mere. Det er bedst kendt for sine flagskibsprodukter, Adobe Photoshop og Adobe Creative Cloud, som tilbyder en række værktøjer til kreative fagfolk.
Adobes kundesupportkanaler
Du kan kontakte Adobes supportteam ved at søge efter hjælp i knowledge base eller ringe til virksomhedens kontakttelefon. For at få hjælp og blive inspireret er community forum det bedste sted. Hurtig rådgivning og hjælp kan findes via sociale mediekonti.
- Telefon: +800-585-0774
- Supportportal: https://helpx.adobe.com/support.html
- Knowledge Base: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Community Forum: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Hvordan kontakter jeg Adobe?
Den bedste måde at kontakte Adobe på er gennem deres kundeservicekontakttelefon på +800-585-0774. Du kan finde produkttutorials og peer support enten via knowledge base eller ved at besøge community forum. Adobe opererer også på en række sociale medieplatforme, herunder Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube og Instagram.
Almindelige problemer og løsninger
Oplever du problemer med denne software? Se på vores liste over de mest almindelige problemer og find ud af, hvordan du kan løse dem.
Hvordan gendanner jeg min adgangskode?
Nulstil glemt adgangskode
- Gå til https://account.adobe.com
- Indtast din e-mailadresse og vælg “Fortsæt”
- Vælg “Nulstil din adgangskode”
- Indtast den kode, der blev sendt til din e-mailadresse eller telefonnummer
- Hvis du har angivet både en e-mailadresse og et telefonnummer, kan du vælge at modtage din kode via e-mail i stedet. Vælg “Få din kode på en anden måde”
- På skærmen “Opdater din adgangskode” skal du indtaste din nye adgangskode to gange for at bekræfte og derefter vælge “Opdater adgangskode”
KAN DU IKKE FINDE EN E-MAIL MED KODEN?
Hvis du ikke kan finde e-mailen fra Adobe i din indbakke, skal du kontrollere din spam- eller junk-mappe.
HAR DU IKKE ADGANG TIL DIN E-MAILADRESSE?
For at opdatere din e-mailadresse skal du se Rediger Adobe-kontopersonlig profil.
Skal jeg være online for at få adgang til mine desktop-apps?
Nej, desktop-apps i Creative Cloud, såsom Photoshop og Illustrator, installeres direkte på din computer. Så du behøver ikke en løbende internetforbindelse for at bruge dem.
En internetforbindelse er påkrævet første gang, du installerer og licenserer dine apps. Men du kan bruge apps i offline-tilstand med en gyldig softwarelicens. Desktop-apps forsøger at validere dine softwarelicenser hver 30. dag.
Årlige medlemmer kan bruge apps i op til 99 dage i offline-tilstand. Måned-til-måned medlemmer kan bruge softwaren i op til 30 dage i offline-tilstand.
Hvad er inkluderet i et gratis Creative Cloud medlemskab?
Et gratis Creative Cloud medlemskab giver dig adgang til filsynkroniserings- og delingsfunktioner og 2 GB lagerplads. Du får også nogle gratis tjenester og adgang til gratis prøveversioner af Creative Cloud-apps.
