Acronis kundesupport
Hvad er Acronis?
Acronis er en global leder inden for cyberbeskyttelse og leverer en række databeskytelses-, backup- og disaster recovery-løsninger til forbrugere, virksomheder og offentlige organisationer. Acronis-produkter hjælper brugere med at beskytte deres data, applikationer og systemer med innovative backup-, anti-ransomware-, disaster recovery-, lager- og enterprise file sync and share-løsninger.
Acronis kundesupportkanaler
For support tilbyder Acronis telefon-, kontaktformular- og live chat-support samt en omfattende videnbase med detaljerede artikler, ofte stillede spørgsmål og vejledninger samt et fællesskabsforum. Når det kommer til sociale medier, har Acronis en aktiv tilstedeværelse på en række platforme, herunder Reddit, Twitter, LinkedIn og YouTube.
- Telefon: +1 781-782-9000
- Supportportal: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Videnbase: https://kb.acronis.com/
- Fællesskabsforum: https://forum.acronis.com/
- Kontaktformular: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Hvordan kontakter jeg Acronis?
Med almindelige problemer er der flere forskellige muligheder tilgængelige for Acronis-kunder, der har svært. Den mest direkte måde at få kontakt på er via telefon på +1 781-782-9000. Du kan også bruge deres online chat-funktion, eller du kan alternativt sende en anmodning via kontaktformular. Sidst men ikke mindst tilbyder deres hjemmeside en række nyttige ressourcer såsom videnbase og fællesskabsforum samt forskellige sociale mediekanaler i bunden af hjemmesiden.
Almindelige problemer og løsninger
Oplever du problemer med denne software? Se på vores liste over de mest almindelige problemer og find ud af, hvordan du kan løse dem.
Hvordan kan jeg gendanne min tabte adgangskode?
Du vil logge ind på din Acronis-konto på https://account.acronis.com , men du har glemt din adgangskode. Denne artikel forklarer, hvordan du nulstiller den glemte adgangskode og angiver en ny adgangskode til din konto.
Gør følgende:
- Åbn https://account.acronis.com
- Klik på “Glemt adgangskode”
- Angiv din kontoe-mail, og klik derefter på “Indsend”
- Tjek din postkasse.
- I e-mailen til adgangskodegendannelse skal du klikke på “Nulstil adgangskode”
- Angiv en ny adgangskode, og klik derefter på “Gem”
- Når din nye adgangskode er gemt, skal du klikke på “Log ind”
- Angiv dine legitimationsoplysninger
Nu har du adgang til din konto.
Skal jeg købe Acronis hvert år?
Acronis True Image-licenser
Standardlicensen er ubegrænset i tid. Årligt abonnement betyder, at din licens er begrænset til 1 år. Du kan forny dit abonnement og fortsætte med at bruge produktet.
Hvad er forskellen mellem et abonnement og en licens?
Mens en licens er adgang til produkter i en periode med manuel forlængelse, er et abonnement en funktion, der giver dig mulighed for at bruge programmer uden at bekymre dig om adgang til software. Det fornyer automatisk din licens på den dag, den udløber.
Lær mere om Acronis
Acronis leverer fremragende kundeservice til sit verdensomspændende fællesskab af brugere. Deres venlige og vidende personale er tilgængelige 24/7 for at yde fjernunderstøttelse og telefonisk support og reagere hurtigt på forespørgsler. De tilbyder online-vejledninger og kundesupportfora for at forbedre kundeoplevelsen. Derudover arbejder deres supportteam proaktivt på at løse eventuelle problemer, som kunderne står over for, og udvikler brugerdefinerede løsninger efter behov.
